Hotel Torreón Neiva HOTEL TORREON AV

Ifølge anmeldelser er der ikke en parkeringsplads direkte på hotellet, men i stedet et kvarter væk. Selvom parkeringen koster separat fra opholdet, hvilket har skuffet nogle gæster, som havde set anden information i reklamer.

Anmeldelserne af personalet er blandede. Nogle gæster beskriver medarbejderne på receptionen som meget venlige, høflige og hjælpsomme, og fremhæver deres villighed til at imødekomme sene check-out's. Andre gæster klager dog over ligegyldighed, uhøflighed og manglende evne til at løse problemer. Der har også været tilfælde, hvor en medarbejder i uniform nægtede at lade en gæst besøge deres værelse.

Gæsterne bemærker, at der er god og stabil Wi-Fi-dækning i hotellet.

Lydisoleringen på hotellet er ikke optimal. Værelser med udsigt til gaden lider under kraftig nattestøj. Gæsterne klager også over støj fra rengøringspersonalet, der spiller høj musik, og fra børns skrig og løb, hvilket i nogle tilfælde gør det umuligt at slappe af.

Værelserne beskrives som basale, enkle og rene, selvom nogle gæster mener, de er små. Generelt ser møblerne og indretningen ud til at være i god stand, men der er dog enkelte detaljer, der kan forbedres: En gæst havde ikke nok gardiner, så lyset fra gangen var et problem. Nogle gæster finder også, at prisen er højere end den forventede komfort.

Mange gæster er tilfredse med hotellets renlighed og kvaliteten af rengøringen, og bemærker, at personalet overholder tidsplanen og holder orden. Der har dog været tilfælde, hvor der ikke blev leveret nok håndklæder (kun ét pr. person).

De fleste gæster roser tilstedeværelsen og funktionen af aircondition, hvilket de betragter som en fordel. Der er dog også klager over tekniske problemer: Nogle værelser havde ikke fungerende TV eller telefon, og i et tilfælde var der problemer med klimaanlægget.