Aura A Boutique Hotel Ajmer

Den private parkeringsplads ligger inden for 2 minutters gang fra bygningen. For gæsternes komfort tilbydes der en service, hvor personalet kan hjælpe med at parkere bilen (valet-parking), men det kræver, at man informerer personalet mindst 5-10 minutter i forvejen. Nogle gæster har bemærket, at manglen på parkering lige ved indgangen er en ulempe for bilister.

De fleste gæster beskriver personalet som meget høfligt, imødekommende og professionelt, især nævnes: Ronita, Ashish, Amit Kumar, Shivani og Om Prakash. De fremhæves for deres villighed til at hjælpe med at arrangere begivenheder og den hurtige service. Der er dog også negative anmeldelser om en uhøflig og respektløs opførsel fra Shivani, samt klager over personalets manglende opmærksomhed ved receptionen.

Hotellet har tre restauranter, herunder den populære restaurant Legacy, samt en rooftop-restaurant med fantastisk udsigt. Gæsterne roser morgenbuffeten, frokosten og middagen, hvor maden beskrives som lækker og mættende, især fremhæves retterne fra kokkene Guru og Hemant (paneer lababdar). Der er dog også klager over kvaliteten af maden, reduceret menu og en specifik negativ oplevelse med paneer tikka chaat.

Gæsternes vurderinger af værelserne er blandede. Mange beskriver dem som moderne, stilfulde, rummelige og meget rene. Andre klager over, at nogle værelseskategorier er små, at der kan være støv på lamper og kunstige planter, samt en mindre god rengøring efter tidligere gæster. Der er også blevet nævnt tekniske problemer: svag luftstrøm fra ventilatoren, støj fra klimaanlægget og et defekt køleskab.

En del af gæsterne er meget tilfredse med renligheden og hygiejnen, og beskriver værelserne som fejlfrie. Der er dog alvorlige klager over kvaliteten af rengøringen: klager over støv i hjørner, beskidte håndklæder med dårlig lugt, samt manglende rettidig rengøring af værelserne. En gæst bemærkede, at personalet kun laver en overfladisk rengøring for at skabe et indtryk af renlighed.

Ja, hotellet er ideelt til særlige lejligheder. Gæsterne har haft succes med at arrangere bryllupper, venskabskager, fødselsdage og virksomhedseventer. De fremhæver, at der er et banketlokale, en diskolounge med god lyd og professionel hjælp fra personalet til at organisere fester.

I anmeldelserne nævnes positiv erfaring, hvor hotellets administration gik på kompromis og tillod en sen udcheckning med to timer.