Burza Hotel

Hotellet tilbyder en rummelig, åben parkeringsplads foran hovedindgangen med plads til et stort antal biler. Bilister sætter pris på de vandhaner, der er til rådigheid på parkeringspladsen, hvilket gør det nemt at vaske bilen efter en lang køretur. Nogle gæster bemærker dog, at organiseringen af bilernes placering på pladsen kunne trænge til en bedre regulering.

Ved tjek-ind skal gæsterne betale et depositum på 200.000 indonesiske rupiah. Der er enkelte bemærkninger fra gæster om forvirring omkring tjek-ind-tidspunkter og tildeling af forkerte værelsestyper. Derudover gør gæsterne opmærksom på, at der kun udleveres ét nøglekort pr. værelse, hvilket giver visse ulemper, når man bor flere sammen. Samtidig fremhæver de fleste rejsende personalets generelle venlighed og vilje til at ledsage gæsterne til elevatoren.

Hotellets personale modtager mange varme anmeldelser for deres venligheid, høflighed og vilje til at hjælpe hurtigt. Gæsterne fremhæver især ledelsens opmærksomheid, såsom en dejlig velkomsthilsen i form af en tallerken med friske frugter, der leveres til værelset. Receptionsmedarbejderne hjælper også turister med at arrangere videre rejser langs ruten til Palembang.

Morgenmaden er anrettet som selvbetjening i en ren og hyggelig restaurant. Der er gratis morgenmad til to personer, mens ekstra boende gæster opkræves et separat tillæg på 50.000 rupiah. Menuen giver delte indtryk: nogle gæster roser udvalget og smagen af retterne, mens andre finder udvalget ganske beskedent. Hotellets restaurant tilbyder også en lækker frokost- og aftenmenu.

Gæsterne taler positivt om det trådløse netværk på hotellet. Forbindelseshastigheden vurderes af de fleste gæster til at være høj og stabil. Der er uafbrudt Wi-Fi-adgang direkte på værelserne.

Hotellets værelser er udstyret med aircondition, varmtvandsbeholder, qibla-retningsviser samt et sæt med drikkevand, te og nudler. Værelsernes størrelse er relativt lille, og indrettningen i en del værelser føles trang for gæsterne. Anmeldelserne om renlighed og komfort er delte: mange gæster bemærker roen, friskheden og hyggelighederne, mens andre klager over tobakslugt, slidte møbler, kun én stikkontakt og ikke helt frisk sengelinned.

Hotellets bygning er fuldt udstyret med en elevator, hvilket gør det væsentligt lettere at komme op på de øverste etager med kufferter. Ved ankomsten hjælper receptionspersonalet med at orientere og følger gæsterne helt til elevatorområdet. Tilstedeværelsen af en fungerende elevator gør opholdet behageligt for alle typer gæster.