Holiday Inn Express Almaty Holiday Inn Express - Almaty by IHG

Ved ankomsten havde jeg en fantastisk indtjekning af fru Kamila, og fru Symbat var meget høflige og professionelle. Værelset var meget rent, og maden var meget velsmagende. Mange tak, Holiday Inn, jeg kommer tilbage.

Et virkelig forfærdeligt ophold. Selvom beliggenheden og faciliteterne var anstændige, kunne det ikke skjule deres forfærdelige service. Servicen var ekstremt dårlig. Vi købte noget vin og bad om en proptrækker, men vinflasken havde en bule I bunden, der ridsede receptionsdisken. De krævede 15.000 tenge (2.100 RMB) og hævdede, at hele disken skulle udskiftes — et simpelt slibearbejde! Deres holdning var forfærdelig. Vi forhandlede fra kl. 23 til kl. 01, blev forhindret I at gå ovenpå, nægtede at hjælpe os med at kommunikere via beskedappen den næste morgen og fremlagde ingen beviser eller tilbud. De tvang os til at betale med det samme, ellers ville de ringe til politiet. Lederen var aggressiv og uhøflig; jeg har aldrig set et så lyssky etablissement! Vi samarbejdede aktivt med kravet, men alligevel blev vi behandlet som kriminelle. Dette er et Holiday Inn-hotel, der ødelægger ferieoplevelsen. Jeg opfordrer alle til at undgå dette hotel!
(Bemærk: Den sidste linje ser ud til at være en separat, urelateret kommentar. )

Vi boede på hotellet I starten af ​​september I fire dage. Sengene var friske og rene. Morgenmaden var utrolig lækker med masser af valgmuligheder, inklusive frugt og grøntsager, og man kan endda få kaffe med sig. Personalet var fantastisk; de tjekkede os ind med det samme, kl. 14.00, uden ventetid (selvfølgelig er det et spørgsmål om held, men det var stadig en fornøjelse). Personalet var venligt og hjælpsomt, og der var en bar og et køkken (mod betaling). Vi pakkede også en madpakke til rejsen, og de gav os en kæmpe sandwich, frugt og yoghurt. Alt I alt var hotellet simpelthen wow. Og I øvrigt generer manglen på et skab (som nogle siger I anmeldelser) os slet ikke. Der er masser af hylder, en stol og plads til en kuffert og bøjler. Mange tak for den varme velkomst.