Hotel Inn Galerias

Hotellet har egen parkeringsplads. Men mange gæster klager over, at den er for lille og ikke har tilstrækkeligt med pladser til alle værelserne, hvilket nogle gange betyder, at de skal parkere udenfor. Området omkring hotellet opfattes som et sikkert område.

Der er blandede meninger om personalet. Mange gæster beskriver servicen som fremragende, og fremhæver den særligt venlige og opmærksomme betjening fra medarbejderne, især i restauranten. På den anden side har nogle besøgende oplevet inkompetence, uhøflighed, manglende vilje til at løse problemer og endda fornærmelser fra receptionens personale.

Morgenmaden på hotellet giver blandede anmeldelser. Nogle gæster er meget begejstrede for maden, og beskriver den som meget lækker, især kaffen og de grønne chilaquiles. Andre beskriver morgenmaden som kedelig, klager over beskidt service, manglende frugt og brød, samt at maden hurtigt løber tør, og personalet ikke beregner nok portioner til alle gæsterne.

Anmeldelserne af internettet er blandede. Nogle gæster er glade for forbindelsens kvalitet, og beskriver Wi-Fi som godt. Andre beskriver internet- og kabel-tv-servicen som meget dårlig.

Lydisoleringen på hotellet er svag. Gæster rapporterer, at der er meget støj fra tidligt om morgenen. Der er også klager over støj fra biler og lyde fra værelserne, f.eks. lyden af noget, der flyttes på gulvet.

Standen af værelserne er varierende: nogle er nye, mens andre er gamle og slidte, og kræver renovering. Mange gæster hævder, at virkeligheden ikke stemmer overens med de reklamebilleder. Klagerne omfatter hår på dyner, misfarvet sengetøj, støv og endda edderkopper i badeværelset. I nogle tilfælde har rengøringspersonalet ikke rengjort værelserne i flere dage eller, omvendt, gået ind i et værelse, selvom det var markeret som "besat".

Kvaliteten af rengøringen er meget dårlig. Gæster rapporterer om hår på dyner, misfarvet sengetøj, støv og endda edderkopper i badeværelset. I nogle tilfælde har rengøringspersonalet ikke rengjort værelserne i flere dage eller, omvendt, gået ind i et værelse, selvom det var markeret som "besat".

Vandforsyningen fungerer ustabilt. Der er ofte klager over manglende varmt vand på grund af problemer med kedlerne, svagt tryk i brusebadet eller helt defekte armaturer. Der er også problemer med sanitæren: tilstoppede afløb, der forårsager vandoverløb i badeværelset, og dårlig lugt fra kloakken.