Cemayu Lodge

Hotellets personale beskrives som meget opmærksomt, venligt og hjælpsomt, og mange gæster giver servicen vurderingen 10/10. Der lægges særlig vægt på gæstfriheden hos medarbejderne Jackie, Keyla og Carmen de la Torre. Hotellet tilbyder mulighed for tidlig indtjekning og sen udtjekning, hvilket har været yderst praktisk for gæster med varierende busafgange og -ankomster. Personalet hjælper desuden gerne med anbefalinger til lokale oplevelser.

Morgenmaden er inkluderet i opholdet og roses generelt for at være yderst velsmagende og rigelig. Der tilbydes en à la carte-menu med forskellige valgmuligheder, herunder regionale specialiteter fra Oxapampa såsom cecina, æg og stegte bananer samt friskpresset juice og god kaffe. Nogle gæster har dog bemærket et begrænset udvalg og mangel på særlige retter til børn.

Værelsernes tekniske faciliteter får blandede anmeldelser. Mange gæster klager over dårlig Wi-Fi-forbindelse, som ikke rækker ud til værelserne, samt defekte fjernsyn, hvor der stort set intet kan ses. Nogle besøgende anbefaler at installere Smart TV og tilføje minikøleskabe på værelserne. Der er også nævnt tilfælde af manglende varmt vand i enkelte hytter ved ankomst og før afrejse.

Værelserne er indrettet som traditionelle træhytter, som gæsterne beskriver som hyggelige, rene og komfortable. Trækonstruktionen medfører dog begrænset lydisolering: I toetagers hytter kan man høre al bevægelse fra gæster ovenpå eller nedenunder. Enkelte gæster har bemærket, at sengene i standardværelserne kan virke for små til to personer, og at visse værelser mangler hårtørrer, ventilator eller opvarmning.

Rengøringsstandarden på Cemayu Lodge er i top. Gæsterne bemærker, at værelserne rengøres dagligt, og at håndklæder og toiletartikler udskiftes regelmæssigt. Besøgende satte stor pris på at vende tilbage fra udflugter til skinnende rene og velholdte værelser. Fællesarealerne, herunder haver og gangarealer, fremstår ligeledes særdeles velplejede.

Hotellet råder over to swimmingpools: en stor pool samt en mindre opvarmet pool til børn. Den store pool opleves af nogle gæster som for kold, og de foreslår, at den ligeledes opvarmes. Generelt vurderes swimmingpoolsene som behagelige og rene, og de passer harmonisk ind i hotellets haveanlæg.

Hotellet er særdeles velegnet til familieferier takket være de store grønne arealer og tilstedeværelsen af dyr på området (f.eks. påfugle), som børnene kan have glæde af. Hotellet er kæledyrsvenligt, hvilket værdsættes højt af kæledyrsejere. En gæst har dog nævnt, at fritgående dyr på området kan virke skræmmende på personer, der er bange for dyr.

Cemayu Lodge er præget af en rolig, fredfyldt atmosfære i tæt kontakt med naturen, hvilket gør det til et ideelt sted for afslapning. På området findes hængekøjer, gynger og en "trætophytte", som især anbefales til et romantisk ophold. Som et minus er det blevet nævnt, at hotellet til tider udlejes til arrangementer, hvilket kan forstyrre stedets generelle fred og ro.

Hotellet har en restaurant med et køkken, som mange gæster betegner som "hjemmelavet" og meget velsmagende. Restauranten har åbent til sent og serverer retter af høj kvalitet. Der har dog været klager over uorganiseret betjening ved større selskaber, og en anmeldelse nævner, at restauranten var lukket om aftenen i en bestemt periode under opholdet.