Garni & Boutique Hotel Saint Michael Saint Michael Boutique & Garni Hotel Trnava

Værste hotel-oplevelse nogensinde! Receptionisten braste ind på værelset, mens man sad på toilettet, uden at sikre sig, at der ikke var nogen på værelset. Der var skimmelsvamp på værelset. Meget ufleksibel indtjekning og udtjekning. Ved indtjekning blev jeg opkrævet betaling for alle fire nætter, men jeg valgte at tjekke ud efter kun en enkelt nat. Grundet delvist refunderbarhed og costumer policy gennem Booking. Com, var jeg berettiget til at få penge tilbage fra hotellet for de resterende nætter. Hotellet tacklede denne situation virkelig dårligt, og nægtede at betale mig pengene tilbage. De sagde at de ville tale med deres chef, og ringe til mig senere på dagen. De ringede aldrig, så jeg kom tilbage om aftenen, for at tale med receptionisterne igen, så vi kunne finde en løsning. Jeg endte med at stå og diskutere med dem I 3-4 timer, fordi de fortsat nægtede at refundere pengene, selvom vi talte I telefon med Booking. Com på højtaler, som sagde at de skulle betale pengene tilbage for de resterende tre nætter. Jeg viste dem også mails fra Booking. Com, som beviste at jeg havde ret til at få pengene tilbage, og oversatte endda mine mails til slovakisk med Google Oversæt, så de bedre kunne forstå. De nægtede stadig, og især den mandlige receptionist holdt fast i, at han kun ville snakke med Booking. Com på slovakisk, så jeg ikke kunne forstå noget pga. Sprogbarrieren, og at han ikke ville give mig pengene tilbage. Den mandlige receptionist var generelt meget ubehagelig.