Edinburgh Pearl Apartments - Dalry Gait Edinburgh Pearl Apartments - Haymarket Residence

Helt forfærdelig oplevelse.
Dette var en af ​​de værste hotellejlighedsoplevelser, jeg nogensinde har haft. Værelset var ekstremt beskidt med døde insekter på sovesofaen, hvilket er fuldstændig uacceptabelt. Derudover var lejligheden meget mindre end vist på billederne, tydeligt misvisende og skuffende.
Da vi kontaktede personalet med det samme, var deres svar chokerende. De fortalte os, at teamet allerede var taget afsted, fordi det var eftermiddag, og at problemet først kunne løses den næste dag. Dette er skandaløst — ingen burde forventes at sove I et så ulækkert værelse. Vi tog afsted og bookede et andet hotel samme dag, fordi det var umuligt at bo der. Vi tilbragte ikke engang en time I lejligheden.
På trods af dette håndterede ledelsen situationen forfærdeligt. De undskyldte ikke, tilbød ikke et andet værelse og viste ingen bekymring for vores situation. Efter flere forsøg på at kommunikere, refunderede de kun én nat ud af tre, selvom vi slet ikke brugte lejligheden.
Vi har nu ventet I månedsvis på en ordentlig refusion, og de fortsætter med at ignorere os fuldstændigt.
Fra min erfaring er dette sted beskidt, vildledende, uprofessionelt og er tydeligvis ligeglad med gæster eller grundlæggende hygiejnestandarder.

Haymarket-lejligheden er bestemt meget stilfuld og centralt beliggende med et rummeligt og komfortabelt badeværelse. Desværre var oplevelsen skuffende, og jeg ville ikke anbefale den til store grupper.
Ejendommen er annonceret til seks personer, men I virkeligheden er den egnet til maksimalt tre personer. Sovesofaen var I uacceptabel stand: en ødelagt bund, en meget tynd madras, umulig at sove på uden smerter. Da vi kom hjem, måtte vi endda søge fysioterapi. Sovesofaerne var også ekstremt ubehagelige, og en af ​​os endte I desperation med at sove I badekarret.
Et andet kritisk punkt: beskidte lagner og puder og intet privatliv, da alle sengene er stuvet sammen I samme rum, og vinduerne har udsigt over gaden. Desuden, på trods af at vi havde booket til seks personer, opdagede vi, at sengene ikke engang var redt: Efter en lang rejse og med vores bagage på slæb måtte vi selv folde sofaerne ud og arrangere lagnerne. Da vi blev bedt om en forklaring, fik vi at vide, at "gæster normalt foretrækker at sidde I sofaen først og derefter gøre det behageligt for sig selv. " En grund, der måske giver mening for to gæster med en allerede redt seng, men bestemt ikke for seks personer.
Kort sagt: fremragende beliggenhed og smuk lejlighed, men ledelsen er afgjort utilstrækkelig, og opholdet, for en gruppe, blev til et mareridt.
Hvis vi havde været to, ville det helt sikkert have været en vidunderlig oplevelse. Men ikke for 6.

Placeringen er perfekt. Det er præcis 850-900 meter fra centrum. Både sporvogn og bus stopper lige uden for døren. Servicen og kvaliteten er I top. Hvis du sender os en besked om noget, svarer de inden for 10 minutter. Den eneste ulempe er manglen på en vaskemaskine, men vi havde ikke noget imod det.