Intercontinental Luanda Miramar by IHG InterContinental Luanda Miramar by IHG

Hotellets medarbejdere beskrives som exceptionelt professionelle, varme, venlige og opmærksomme. Ind- og udtjekningsprocessen forløber smidigt og effektivt. Gæster fremhæver især personalet i receptionen for deres tålmodighed, venlighed og evne til at få besøgende til at føle sig som værdsatte medlemmer af loyalitetsprogrammet.

Hotellet tilbyder varieret morgenmad af høj kvalitet i buffetform, som mange beskriver som fænomenal. Hotellet har restauranter med førsteklasses køkken, herunder caféen Le Petite Choux med fremragende kaffe og frokoster, samt en søndagsbrunch på 24. etage med et bredt udvalg af retter og en smuk udsigt. Generelt vurderes maden meget højt, især desserter og middage, selvom nogle gæster bemærkede langsom service under brunchen på grund af personalemangel.

Der er køleskab på værelserne, og vand og kaffe stilles gratis til rådighed. Der findes også en effektiv roomservice, som gæsterne karakteriserer som professionel og af høj kvalitet.

Meningerne om støjniveauet er delte: nogle gæster beskriver atmosfæren som fredelig og afslappende, mens andre klager over dårlig lydisolering. Specifikt er det blevet nævnt, at støj fra fester på 24. etage var så kraftig, at det var umuligt at sove før klokken tre om morgenen.

Værelserne er rummelige, lyse og moderne med finish af høj kvalitet. Sengene beskrives som meget behagelige og med den rette fasthed. En gæst bemærkede dog, at gulvet i badeværelset mellem fliserne var beskidt, og at der manglede en bruserslange i badekarret.

Værelserne har behagelige udsigter over byen, bugten og havet. Mange gæster bemærkede, at panoramaudsigten fra vinduet var et af højdepunkterne ved deres ophold.

Det generelle renhedsniveau vurderes meget højt, i nogle anmeldelser endda til 10 ud af 10. Gæster bemærker en pletfri rengøring af værelser, lobby og fællesområder. Rengøringspersonalet beskrives som utroligt professionelt og venligt.

Aircondition-systemet vækker blandede følelser. Nogle gæster anser det for at være fremragende, mens andre klager over ikke at kunne regulere temperaturen eller slukke for anlægget, hvilket gør rummet for koldt og ventilatorstøjen for kraftig.

Hotellet har elevatorer, herunder en imponerende glaselevator i lobbyen, der kører op til 24. etage. Nogle gæster har dog bemærket, at elevatorerne på de øverste etager kan være langsomme.

På 4. etage findes en udendørs pool med varmt vand og god musik, som holdes i god stand. Ved poolen ligger Peri Peri-baren med venligt personale. Hotellet har også et fitnesscenter med udstyr og opmærksomme trænere.

Hotellet er velegnet til familieferier: i caféen Le Petite Choux findes pusleborde, hvilket er praktisk for forældre med spædbørn. Under søndagsfrokosterne stilles der legerum til rådighed for børnene, som er glade for besøget.

Servicen på hotellet vurderes som førsteklasses og i overensstemmelse med femstjernet standard. Gæster nævner gentagne gange specifikke medarbejdere (f.eks. Antonio Fernandes, Antonica, Raul Contreiras) for deres exceptionelle gæstfrihed, professionalisme og oprigtige omsorg for de besøgende. Personalet reagerer hurtigt på anmodninger, herunder hurtig rensning af tøj til forretningsmøder.