Nightcap at Ashley Hotel

Ja, hotellet tilbyder gratis parkering på området. En gæst har dog rapporteret, at parkeringspladsen til handicappede var blokeret af en stor byggecontainer.

Gæsternes holdninger til personalet er delte. Mange roser medarbejderne, og især MJ og Sam fremhæves for deres venlighed, professionalisme og hjælp i svære situationer, som for eksempel ved aflyste flyvninger. Indtjekningsprocessen beskrives ofte som hurtig og enkel. Samtidig er der klager over en uhøflig manager, manglende professionalisme ved indtjekning og lang ventetid på at komme ind på værelset.

På første sal findes en restaurant og en pub, hvor gæster bestiller mad. Besøgende roser madens kvalitet, især de velsmagende steaks og en perfekt tilberedt ribeye. På nogle værelser tilbydes en basis morgenmad (en pakke med cornflakes, mælk og juice), men en gæst bemærkede dog manglen på en skål til cornflakes.

Internetkvaliteten er genstand for alvorlig kritik. Gæster klager over dårlig Wi-Fi-funktion på værelserne, og i visse tilfælde rapporteres der om fuldstændig mangel på både internetforbindelse og mobildækning.

De fleste gæster anser sengene for at være meget behagelige og komfortable. Der er dog også modsatrettede anmeldelser: en gæst med rygproblemer fandt madrassen for blød. Standen af værelserne vurderes forskelligt; nogle skriver, at de er rene, stilfulde og nyligt renoverede, mens andre klager over snavs, pletter på tæpperne og en ubehagelig lugt.

Anmeldelserne om renligheden er modstridende. En del af gæsterne er tilfredse med værelsernes renhed og friskhed. Andre rapporterer om beskidte værelser, pletter på tæpperne i gangene og endda fundet af en kanyle i passagen. Der er også nævnt problemer med hygiejnen på dametoiletterne, hvor der mangler sanitære affaldsspande.

Vandforsyningen fungerer ustabilt. Flere gæster har klaget over manglende varmt vand eller for lav temperatur (vandet var kun lunkent). I ét tilfælde rapporterede en gæst, at der løb brun-beige farvet vand fra hanen i 20 sekunder.

Tilgængeligheden for personer med nedsat mobilitet er lav. Der er ingen elevator i bygningen, hvilket skaber udfordringer for personer med knæ- eller hofteproblemer. Det bemærkes også, at værelserne forbliver utilgængelige for handicappede, selv efter renoveringer.

Atmosfæren på hotellet er tvetydig på grund af tilstedeværelsen af spillemaskiner og pubben. Nogle gæster finder stedet stille og hyggeligt, selv når pubben forneden er åben. Andre beskriver imidlertid stedet som støjende, nævner et tvivlsomt publikum og anbefaler ikke at bo her på grund af en følelse af utryghed.