Quest Epping

Ja, hotellet har parkering, der ligger lige ved indgangen. Gæsterne fremhæver, at det er nemt at komme til, selvom en anmeldelse nævner, at parkeringspladserne kan være trange.

De fleste gæster er meget positive omkring personalet, og beskriver dem som venlige, imødekommende og professionelle. Især Patrick er blevet fremhævet for sin ærlighed og hjælp til at løse problemer. Receptionen fungerer effektivt, og der er mulighed for at checke ind sent (en gæst blev modtaget kl. 23:30) samt mulighed for at checke ud tidligt. Der er dog også negative erfaringer: En gæst beskrev personalet som uhøflige, og manageren Chris som nedladende, især i situationer med ombookning på grund af strømafbrydelser.

Ja, hotellet er fleksibelt i denne henseende. Gæster har oplevet at kunne checke ind tidligt, selv uden forudgående aftale, samt at kunne checke ud senere end normalt.

Værelserne er udstyret med fuldt udstyrede køkkener, hvilket gør dem ideelle til længere ophold. Der er en fuld størrelse køleskab, mikrobølgeovn, opvaskemaskine, komfur, samt vaskemaskine og tørretumbler, strygebræt og alt det nødvendige service.

Informationen om Wi-Fi er modstridende. I en anmeldelse nævnes, at Wi-Fi ikke fungerede, og at personalet forsøgte at løse problemet, men uden held.

Gæsternes meninger er blandede. Mange roser de komfortable og rummelige senge, og bemærker, at de sover bedre her end derhjemme. Andre klager over, at puderne er for hårde, madrasserne er ubehagelige, og møblerne er gamle og beskidte med pletter på sofaer og senge. Generelt beskrives værelserne som rummelige og funktionelle, men nogle kræver en opgradering af indretningen.

De fleste gæster vurderer rentheden til 10 ud af 10, og beskriver værelserne som fejlfrie. Rengøringspersonalet er også rost for deres fantastiske arbejde. Der er dog nogle klager på pletter på møbler og en ubehagelig lugt i badeværelset/toilet, som forværres ved brug af toilettet. Generelt anses niveauet for renthed for at være højt, men der er tilfælde, hvor der kræves en strengere overholdelse af standarder.

I en anmeldelse nævnes en stærk og ubehagelig lugt i rummet, især i brusebadet og toilettet. Gæsten forsøgte at lufte rummet og bruge luftfrisker, men det hjalp ikke, og lugten blev værre hver gang toilettet blev brugt.

Ja, hotellet tilbyder gerne at opbevare gæsternes bagage, både før check-in og efter check-out.

Ja, hotellet er velegnet til familier. Gæsterne har adgang til rummelige lejligheder med separate soveværelser til børn, et fuldt udstyret køkken og vaskeri, hvilket sikrer komfort under familieture.

Personalet er opmærksomt over for gæsterne: for eksempel forberedte en hyggelig fødselsdagsgave til en gæst.

Ja, Quest Epping har et fitnesscenter, som gæsterne beskriver som fremragende.