Hidden Gem Barbados

Hotellet tilbyder transport fra og til lufthavnen, som gæsterne beskriver som problemfri og godt organiseret. Det er praktisk at bruge lokale minibusser (også kaldet 'route taxis') for at komme rundt på øen; de holder ved en stop i 5 minutters afstand, og man kan nemt komme til Bridgetown og Outtinge. Hotellet hjælper også med at arrangere taxa eller leje af bil.

De fleste gæster roser de venlige værter Anne-Marie og Amina, som beskrives som omsorgsfulde, opmærksomme og professionelle. Personalet, herunder Rudy, Corin og Chris, beskrives som imødekommende og villige til at gå på kompromis, endda hjælpe med at afvikle flyrejser. Der er dog også negative erfaringer: En gæst oplevede uhøflighed ved check-out og anklagede ledelsen for at være uærlige i forhold til klager. Generelt hjælper personalet med anbefalinger om seværdigheder og organisering af udflugter.

Morgenmaden på hotellet er meget rost, især fremhæves æg, frisk kaffe og den traditionelle karibiske morgenmad med 'bakes and eggs'. Restauranten på stedet har et omfattende menu, hvor gæsterne anbefales at prøve rejer i karry og brød. Gæsterne sætter også pris på kvaliteten af middagen og drikkevarerne, især den lokale rom-punch og cocktails fra Rudy. Maden beskrives som høj kvalitet og autentisk.

Værelserne er indrettet med en unik, tematisk stil (f.eks. Paris, Marokko eller 'Serenity'-værelset), hvilket skaber en følelse af individualitet. Gæsterne fremhæver sengetøj i egyptisk bomuld og komfortable madrasser med topmadras. Der er dog også klager: En gæst påpegede, at rummet var i dårlig stand, toiletets sæde var ødelagt, og der blev brugt billige plastikbeslag. Der var også problemer med varmt vand i et tilfælde.

De fleste anmeldelser beskriver, at hotellet er renligt, velholdt og pænt. Gæsterne værdsætter værternes opmærksomhed på detaljer og rentheden i de fælles områder. Der har dog været et tilfælde, hvor en gæst klagede over villaens generelle slid og problemer med elinstallationen, herunder strømfyldte stikkontakter og totalt strømafbrydelse.

Der er klimaanlæg i værelserne, men en gæst udtrykte utilfredshed med administrations politik: personalet gik ind i et aflåst rum for at slukke for klimaanlægget, mens gæsten var ude. Der var også problemer med strømmen i villaen, der førte til strømafbrydelse.

Der er en smuk, krystalklar swimmingpool med liggestole og parasoller, som gæsterne kalder det perfekte sted at slappe af. Ved siden af poolen er der en bar, hvor man kan få drikkevarer og mad. Der er også en øverste terrasse med udsigt over havet. Den samlede atmosfære beskrives som 'zen' og 'oase af ro', hvilket er ideelt til at slappe af og genoplade.

Hotellet er velegnet til private arrangementer som familiesammenkomster eller fødselsdage; gæsterne fremhæver den gode organisation og passende atmosfære. Generelt er hotellet rettet mod voksne, der søger ro, autenticitet og personlig service. Det passer ikke til dem, der leder efter et travlt natteliv eller standardhoteller som Holiday Inn eller Ritz-Carlton.

Nogle gæster nævner strenge regler for indendørs brug, såsom forbud mod at gå rundt i sko indenfor og begrænset adgang til køkkenet. Det er også vigtigt at bemærke, at stranden lige ved hotellet er stenet og ikke egnet til badning, så gæsterne bruger poolen eller tager på nærliggende strande.