Travelodge Kasane

Ja, hotellet tilbyder en gratis lufthavnstransfer tur-retur. Gæsterne bemærker, at lufthavnen ligger meget tæt på, blot 5 minutters kørsel derfra.

De fleste gæster er begejstrede for personalet og kalder dem hotellets "stjerner" for deres enestående venlighed, opmærksomheid og hjælpsomheid. Medarbejderne hilser ofte på gæsterne med et smil, husker deres drikkevarepræferencer og hjælper med at arrangere udflugter. Der er dog også negative anmeldelser: nogle gæster klagede over personalets ligegyldighed ved udtjekning, manglende hjælp med bagagen og konflikter på grund af manglende vekselpenge ved betaling for drikkevarer. Der var også et tilfælde, hvor en gæst ved sildig ankomst blev tilbudt at flytte til et andet hotel på grund af en defekt på værelset, men kommunikationsprocessen var dårligt organiseret.

Hotellet tilbyder en varieret morgenbuffet, som mange gæster vurderer som fremragende. Restaurantens menukort er omfattende: der tilbydes pizza, burgere, lokale og indiske retter, steaks og fisk. Gæsterne roser madens kvalitet og fremhæver især kager og desserter. Der er glutenfri og diætvenlige menuer, og personalet er villigt til at imødekomme personer med særlige diætbehov. Ikke desto mindre klagede nogle besøgende over kolde pomfritter, lang ventetid på bestillinger og utilstrækkelig kvalitet af kødretterne (t-bone, lam).

De fleste gæster beskriver værelserne som moderne, rummelige, rene og behagelige med meget komfortable, store senge. Renligheden på badeværelserne og den regelmæssige rengøring roses især. Der er dog også alvorlige klager: nogle gæster fandt insekter på værelserne, rotter i væggene og støv under sengene. Der blev også nævnt problemer med pengeskabe, der ikke virkede på grund af manglende batterier, og defekte toiletsæder.

Meningerne om aircondition er delte. Mens de fleste gæster ikke bemærkede nogen problemer, rapporterede en besøgende om ikke-fungerende aircondition på værelserne i 42 graders varme og bemærkede, at de virkede i personalets rum, men ikke i gæsteværelserne. Der blev også nævnt tilstoppede afløse i bruseren, som blev udbedret i løbet af to dage.

På området er der en stor, oplyst swimmingpool med et rummeligt afslapningsområde omkring, som gæsterne finder forfriskende. En særlig funktion ved hotellet er tilstedeværelsen af venlige dyr: manguster, katte og af og til bavianer, som man kan observere ved poolen. Der er også et udsigtspunkt til at observere solnedgange og dyreliv. Fitnessrummet beskrives som rudimentært med defekt udstyr og tilstedeværelse af insekter.

Atmosfæren på hotellet er generelt behagelig, men der er problemer med lydisoleringen. Gæster klager over støj fra afrejsende turister kl. 6 om morgenen, højlydte samtaler fra personalet uden for døren og støj fra firmaarrangementer (konferencer) til sent ud på aftenen. Nogle beskriver atmosfæren som "virksomhedsagtig" eller som et "konferencelokale".

Hotellet viser opmærksomhed over for mærkedage: gæster, der har fødselsdag eller bryllupsdag, kan få pyntet værelset, en frugtkurv, en kage med lys og arrangeret lykønskninger.