Riverview Lodge

De fleste gæster beskriver personalet som meget venlige, imødekommende og professionelle, og især medarbejderne i receptionen og restauranten får ros. Nogle besøgende fremhæver den exceptionelle service, herunder omsorgen for gæster ved meget tidlig afrejse. Samtidig findes der klager over uhøflighed fra personalet ved afslag på bordreservation uden forudgående booking, samt langsom service i visse situationer.

Hotellet tilbyder morgenmad, som nogle gæster beskriver som gratis. Morgenmaden beskrives som en gentagende pakkeløsning bestående af en banan, juice, en muffin og en sandwich, som kan opvarmes i mikrobølgeovnen. Anmeldelserne af kvaliteten er delte: nogle gæster var tilfredse med denne løsning, især ved tidlig afrejse, mens andre kaldte morgenmaden for middelmådig eller hævdede, at hotellet ikke altid overholder løftet om at levere den.

Hotellet har en restaurant og en loungebar med en varieret menu, der inkluderer steaks, prime rib, Kyiv-kylling, wings og retter med sandart. Mange gæster er begejstrede for madens kvalitet og kalder den fremragende og endda delikat, hvor især blue cheese-sovsen og desserterne roses. Der er dog negative anmeldelser af overstegt laks, en tør kyllingesandwich og dårlig kvalitet af take-away mad. Det er muligt at bestille mad til værelset på hotellet.

Lydisoleringen på hotellet kan være utilstrækkelig. En gæst rapporterede at være blevet vækket af samtaler fra folk i gangen, da værelserne er dårligt isolerede over for støj fra fællesområderne.

Værelserne beskrives som meget rummelige og rene, med behagelige senge og puder af høj kvalitet. Indretningen er holdt i en rustik vintage-stil med bjælkevægge og stenpejse, hvilket mange finder hyggeligt og historisk. Nogle gæster mener dog, at indretningen er forældet og slidt, og bemærker mørke værelser, behov for reparation af stikkontakter og generelt slidt møblement.

Værelserne er udstyret med klimaanlæg, som gæsterne selv kan betjene. En besøgende bemærkede en muggen lugt i værelset, som først kunne mindskes efter justering af klimaanlægget.

Riverview Lodge har ikke elevator, hvilket kan være vigtigt for personer med begrænset mobilitet eller gæster med tung bagage.

Generelt hersker der en hyggelig, rolig og historisk atmosfære på hotellet, som egner sig til par og rejsende, der værdsætter vintage-stil. Stedet er populært som stop under længere rejser gennem landet. Atmosfæren kan dog blive forstyrret af støjende selskaber i restauranten eller på patioen, hvis personalet ikke kontrollerer støjniveauet.