Super 8 Midland Super 8 by Wyndham Midland

Gæsternes meninger om personalet er meget delte. Nogle beskriver medarbejderne som fantastiske, professionelle og venlige, og fremhæver deres opmærksomhed over for gæsterne. Andre klager over uhøflighed, mangel på undskyldninger ved bookingfejl og ligegyldighed over for problemer. Der er også nævnt tilfælde, hvor medarbejdere er gået i diskussion med gæster eller har ignoreret anmodninger om hjælp.

I anmeldelserne nævnes praksis med at opkræve et depositum på 200 dollars, hvilket ikke altid oplyses på bookingsiderne. En gæst har også bemærket et gebyr for tidlig indtjekning på 50 dollars.

Hotellet tilbyder gratis morgenmad, som ofte beskrives som en kontinental morgenmad med varme retter: røræg, pølser, kartofler, vafler, grød, frugt og yoghurt. Mange gæster er tilfredse med udvalget og kvaliteten af maden. Der er dog også negative anmeldelser: nogle har klaget over mangel på mad i myldretiden, langsom opfyldning af buffetten og utilstrækkeligt antal borde til alle gæsterne.

Mange gæster finder værelserne rummelige, rene og behagelige, og roser de komfortable senge samt tilstedeværelsen af mikrobølgeovn og køleskab. Der er dog klager over slidte møbler, støv, mangel på tilstrækkelige stikkontakter ved sengen og defekte hårtørrere. Nogle besøgende har oplevet alvorlige problemer: skimmel i bruseren, ødelagte toiletsæder og ikke-fungerende varme.

Anmeldelserne om renligheden er modstridende. En del af gæsterne anser hotellet for at være exceptionelt rent og velholdt. Andre rapporterer om grove mangler: levende og døde fluer i vindueskarmene, myrer, biller på værelserne og beskidte badekar med pletter fra tidligere gæster. Der er også nævnt problemer med beskidt sengetøj og den generelle stand af sanitet.

Værelserne er udstyret med kaffemaskine, strygejern med strygebræt, køleskab, mikrobølgeovn og tv. Hotellet benytter stadig små individuelle flasker med shampoo og balsam i stedet for fælles dispensere. Nogle gæster har bemærket manglen på pengeskab på værelset og et utilstrækkeligt antal håndklæder til større grupper.

Hotellet har en lille pool og et boblebad. Mange gæster, især børn, er tilfredse med disse faciliteter og bemærker, at vandet er rent. Der forekommer dog klager over en for kraftig lugt af klor, køligt vand i poolen og endda tilfælde af skader på grund af skarpe kanter. Der har også været rapporter om lukning af poolen på grund af kraftig forurening under sportsturneringer.

Hotellet positionerer sig som familievenligt og modtager ofte sportshold. Børn bruger generelt tiden her med glæde, især i poolen. Men i turneringsperioder kan der være meget støjende i gangene på grund af det store antal børn, og i fællesområderne, herunder til morgenmad, opstår der køer og mangel på plads.

Ja, hotellet er kæledyrsvenligt. Gæster bekræfter, at man kan bo sammen med sine kæledyr, og vurderer denne politik positivt.