Hotel Decameron Decalodge Ticuna Decameron Decalodge Ticuna

Hotellet tilbyder transport til lufthavnen, men nogle gæster er utilfredse med denne service. En anmeldelse nævner, at prisen er højere end for lokal transport (som koster omkring 8000 pesos), og at der er en lang ventetid, da man skal vente, indtil alle passagerer er samlet.

Hotellets personale er meget imødekommende, professionelle og hjælpsomme. Gæsterne nævner specielt Kelly ved receptionen, Carlos og Michael. I en situation, hvor der var et problem med en manglende booking, håndterede personalet situationen hurtigt og venligt. Generelt beskrives personalet som meget opmærksomme og gæstfrie.

Mange gæster er meget tilfredse med maden, som de beskriver som lækker, varieret og generøs, især morgen- og aftensmaden. Der er dog forskellige meninger om madpakken: nogle beskriver en fuld "All Inclusive"-pakke med dagligt opdateret menu, mens andre hævder, at menuen er begrænset, og at man skal betale for alternativer, i stedet for en buffet, og at drikkevarer og andre fødevarer skal betales separat. Der er mulighed for at få kaffe, granato og popcorn i løbet af dagen. Nogle gæster anbefaler, at der tilbydes flere valgmuligheder til morgenmad.

Kvaliteten af Wi-Fi på hotellet beskrives som ustabil, med meget svag signal i nogle perioder. Gæsterne bemærker, at dette kan skyldes den generelle dårlige internetforbindelse i byen Leticia, hvor kun Claro-operatøren fungerer godt.

De fleste gæster beskriver værelserne som rummelige, rene og komfortable, med fungerende aircondition og ventilatorer. Der er dog også kritik: nogle gæster nævner slidte møbler, gamle senge og puder, samt en mulig mangel på hygiejne ved sideborde og lamper. Generelt betragtes værelserne som hyggelige, men nogle har brug for en opgradering.

Generel rengøring på hotellet beskrives som meget god, og mange gæster mener, at rummene er fejlfrie og pæne. Der er nævnt god rengøring i værelserne og på området. Gæsterne fremhæver også, at vaskeservice fungerer godt, og at tøj returneres rent inden for 16:30.

Hotellet har en pool, som gæsterne finder behagelig, men mange kritiserer poolens åbningstider (indtil 19:00), og foreslår at den skulle være åben i 1-2 timer mere, så man kan slappe af efter sene ture. Hotellet tilbyder gode ture gennem Decameron Explorer (besøg på Monkey Island, vandreture i junglen, ture til Puerto Nariño), som beskrives som meget kvalitetsfulde. Om aftenen afholdes der shows og musikprogrammer, selvom nogle gæster mener, at de er begrænsede.

Der er rapporter om alvorlige problemer med sikkerheden i restauranten. To gæster rapporterede om tyveri af penge fra deres lommer efter at have efterladt deres taske i den eneste restaurant på hotellet. De fremhæver, at der ikke er overvågningskameraer i dette område, hvilket forhindrede tyveriet, og at tasken blev returneret til receptionen uden penge.

Hotellet er velegnet til familieferier, da det tilbyder sikkerhed og organiserede ture for alle aldre. Dog bemærker en gæst, at Decameron-kæden ikke tilbyder specielle daglige og aftenaktiviteter for børn, hvilket adskiller det fra andre hoteller i denne kæde.