Oinou Strata

Servicen på hotellet vurderes meget højt, og mange gæster beskriver den som upåklagelig og professionel. Personalet, herunder et team bestående af en bror og søster, udviser oprigtig venlighed og omsorg for at gøre opholdet så behageligt som muligt. Medarbejderne er meget hjælpsomme; for eksempel kan de tilbyde assistance til valg af mad eller arrangere romantisk dekoration til en fødselsdag. En af gæsterne bemærkede, at man for dette serviceniveau gerne ville have givet den sjette stjerne.

Morgenmaden serveres direkte på værelset i smuk vintage-service. Menuen byder på et varieret udvalg af retter: overnight oats, kogte æg, ost, ristet brød, yoghurt med honning og valnødder samt croissanter. De fleste gæster er tilfredse med kvaliteten og variationen, omend en anmeldelse nævner, at croissanterne var for hårde, og at bestillingen vedrørende antallet af æg ikke blev udført korrekt.

Hotellet har en bar og et køkken, hvor der tilberedes frisk og velsmagende mad. Gæster fremhæver især kød- og ostefade (platter), som kan bestilles til værelset. En stor fordel er det store udvalg af vine og gin fra hele verden, samt tilberedning af gin-cocktails. Det skal bemærkes, at baren på hverdage kan lukke tidligt, for eksempel kl. 19:00.

Værelserne beskrives som stilfulde, rummelige og upåklageligt rene med elementer af rustikt design. Gæsterne har til rådighed Nespresso-kapselmaskiner, brødristere, flaskevand, badekåber, hjemmesko og plejeprodukter fra Apivita. Nogle suiter, såsom Merlot og Shiraz, har egne terrasser eller gårdhaver med fantastisk udsigt over bjergene. Værelsernes udstyr svarer til en 5-stjernet standard, herunder komfortable senge, tv med Netflix og store jakuzzier.

Gæsterne er begejstrede for renligheden på stedet. Rengøring af værelserne foretages dagligt og er inkluderet i prisen for opholdet. Besøgende karakteriserer værelserne som "upåklageligt rene" og bemærker den perfekte orden og opmærksomhed på detaljer.

Nogle gæster har oplevet skjulte eller ekstra betalinger, hvilket har ført til utilfredshed. Der nævnes en reservation af 50 euro på kreditkortet ved ankomst, et gebyr på 15 euro for en isspand til egen champagne, samt betaling for brug af glas ved indtagelse af egen vin. Der opkræves desuden betaling for brænde til pejsen (10 euro) og et separat gebyr for ophold med hund (50 euro).

Wi-Fi på hotellet fungerer ustabilt, og en af gæsterne bemærkede, at signalet ofte afbrydes. Dette blev dog betragtet med ro, da stedet er tiltænkt fuldstændig afslapning og ikke arbejde.

Dette er et Adults Only-hotel, der er ideelt til romantiske ture og en rolig, afsondret ferie. Hotellet modtager gæster med dyr (pet friendly), men dette pålægges et ekstra gebyr, for eksempel 50 euro for en hund.

De fleste gæster er tilfredse med udstyret, men en anmeldelse peger på problemer med VVS: lavt vandtryk i bruseren og utætte rør.