Nomad City Hotel - Odense

Det er sjældent jeg gider bruge tid på at lave dårlige anmeldelser, det er livet for kort til, men her gør jeg simpelthen undtagelsen.
Lad os starte med hotellet. Vi fik 2 værelser på 4-etage med en elevator som ikke virkede. Eller vi opdagede efter at have slæbt alle tasker op via trappen at den virker fra 1. Etage og op, bare ikke fra nedereste etage, men rimelig problematisk ikke at skilte med det og så kan den maks holde til 150 kg.
Så kommer vi til værelserne. Jeg havde booket dobbeltsenge, men som I virkeligheden vidste sig at være enten 120-140 senge. Den slags senge hvor bare man bevæger sig det mindste, så vækker man den anden, fordi de er så levende, hvilket resulterede I meget dårlig søvn.
På det ene værelse var bl. A. Gardinet I stykker og vinduet kunne ikke åbnes (perfekt I sommerheden), på det andet værelse var der bl. A. En stor våd brun plet på gulvet, en lampe der var ved at falde ned I hovedet på os og en kraftig lugt af røg.
Vi var heldige selv at have tænkt på varmen og have blæsere med, for ellers havde vi aldrig fået sovet, for det var selvfølgelig også helt vildt varmt helt oppe under loftet I bygningen.
Men ærligt. Jeg kunne have tilgivet meget, hvis der så var en god kundeservice, hvor man blev mødt I sine bekymringer og taget alvorligt. I stedet er jeg blevet mødt af den mest ligeglade kundeservice, der flere gange tog dagevis om at svare.

Ankom til hotellet, hvor den tilsendte kode til værelset ikke fungerede. Meget snak med engelsktalende call-center som sendte en ny kode til værelset. Ingen reception på stedet. Der var huller I gulvtæppet, lappede vægge, lamper som hang ud af væggen. Tv virkede ikke. Beskidte håndklæder. Rullegardiner som ikke virkede ordentligt. Høj pris på værelset ift. Andre hotteller. Hold digfra det hotel!

Værste oplevelse! Havde fået en kode til dørene på sms da vi først ankom sent aften. Da vi ankommer til vores værelse og åbner døren — sover der allerede en familie. Vi ringer til “kundeservice” og får et nyt værelse. Jeg havde bestilt et værelse med en dobbeltseng, hvilket det oprindelige værelse havde. Det nye værelse vi får har køjeseng og der lugter meget kraftigt at røg. Ovenpå bliver der holdt højlydt fest. Vi er så trætte, at jeg ikke engang orker at ringe til kundeservice igen. Da jeg den efterfølgende dag skriver til dem at jeg forventer refusion eller I det difference for det oprindelig værelse og det jeg fik istedet svare de ikke. Virkelig virkelig dårlig service, stand generelt! Dette hotel er KUN egnet til fulde unge mennesker.