Hotel Cotopaxi

Hotellet tilbyder parkering, og gæsterne bemærker, at det er muligt at benytte den uden problemer.

Personalet beskrives generelt som meget omsorgsfuldt, venligt og hjælpsomt, og der fremhæves især portieren og en af receptionisterne ved navn Juan. Ikke desto mindre har der været tilfælde af misforståelser: en gæst oplyste, at en anmodning om tidlig morgenmad ikke var blevet givet videre, og en anden bemærkede manglende en undskyldning fra receptionen efter en klage over larmende naboer.

Gæster har oplevet problemer med betaling: der er nævnt tilfælde, hvor hotellet nægtede at modtage betaling med kort og ikke havde byttepenge ved kontantbetaling. Der er også registreret et tilfælde, hvor prisen ved check-in viste sig at være højere end den, der blev oplyst ved booking via Booking.com, hvilket personalet forklarede med servicegebyret. Derudover viste prisen på morgenmaden sig i det ene tilfælde at være dobbelt så høj som oplyst.

Morgenmaden beskrives som typisk ecuadoriansk: der serveres æg, brød, juice og kaffe. Mange gæster har bedømt den som "helt igennem ideel" eller blot god. Det er værd at bemærke, at morgenmaden ikke altid er inkluderet i prisen og kan tilbydes som et ekstra tilkøb.

Wi-Fi er tilgængeligt på hotellet, herunder på værelse 101. Nogle gæster bemærker dog, at forbindelsen kan være ustabil.

Lydisoleringen på hotellet er svag, og bygningen er meget lydt. Gæsterne klager over støj fra naboer, herunder høj musik, råb og smækken med døre selv sent om natten. Desuden kan støj udefra høres på værelser med udsigt over torvet, selvom værelser på den modsatte side beskrives som meget stille.

Meningerne om værelsernes stand er delte: nogle gæster finder dem rummelige med et behageligt interiør, skab og et praktisk skrivebord, mens andre betegner hotellet som gammelt og slidt. Møblerne virker i nogle tilfælde nedslidte. Ikke desto mindre bemærker mange, at værelserne fremstår udmærkede i forhold til den overkommelige pris.

De fleste gæster er tilfredse med renligheden og bemærker, at værelser og badeværelser er godt rengjorte. Der er dog også en modsat holdning: en anmeldelse beskriver hotellet som ikke rent nok og "indestængt". Som et forslag foreslog en af gæsterne at udskifte de kunstige blomster på gangene med rigtige.

Der er varmt vand på hotellet, selvom det i nogle tilfælde kan tage lidt tid, før det når frem. På badeværelserne er der håndklæder, sæbe og shampoo. Nogle gæster bemærker, at antallet af håndklæder kan være begrænset, og at man skal bede særskilt om et ekstra håndklæde.