Eileen Hotel Eileen Hotel Cairo

Personalet beskrives som yderst venligt, imødekommende og professionelt; mange gæster fremhæver, at de føler sig hjemme her. Personalet taler godt engelsk og er altid klar til at hjælpe med at arrangere transport, taxaer og ture. Receptionen er åben døgnet rundt, og der er mulighed for tidlig check-in, hvor gæsterne ofte bliver budt på forfriskende drikkevarer. Personalet er generelt meget imødekommende, men en gæst nævnte en medarbejder ved morgenmaden, der var uhøflig.

Eileen Hotel tilbyder en varieret morgenmad i buffetstil med et udvalg af søde og salte retter, herunder frugt, oste, pålæg, vafler og hjemmelavede syltetøjer af figner og druer. Kokken er også villig til at tilberede friske omeletter efter anmodning. Morgenmaden serveres i et hyggeligt miljø, og der er en balkon med udsigt over byen. Nogle gæster vurderer maden som fremragende, men der er også klager over manglende variation, støj fra madlavningen tidligt om morgenen og at maden hurtigt løber tør omkring kl. 8.30.

Værelserne har aircondition, køleskab, kaffemaskine, gratis te og kaffe. Gæsterne får normalt to flasker med drikkevand, men yderligere vand og kaffe kan være mod betaling. I badeværelserne er der shampoo, balsam og sæbe. Der er også sikkerhedsskabe i værelserne. Nogle gæster bemærker, at der ikke er en fuld kaffe, da der kun er mulighed for at bruge den opløselige.

De fleste gæster rapporterer, at Wi-Fi fungerer godt og stabilt. Men en anmeldelse nævner, at signalet er svagt inde i værelset, hvilket kræver, at man nærmer sig døren for at få forbindelse.

Værelserne beskrives som rene, ofte i en vintage stil med smukt møbel og fliser. Senge og madrasser er generelt komfortable, og der rengøres dagligt med udskiftning af håndklæder. Nogle klager over, at nogle af værelserne er små, at der ikke er nok belysning og at der ikke er plads til at udpakke kufferter. Der er også rapporter om vandlækager i badeværelset og lav vandtemperatur i brusebadet i nogle værelser.

Mange værelser har en balkon med en dejlig udsigt over byen eller en rolig gade. Gæsterne sætter pris på muligheden for at spise morgenmad på balkonen eller nyde atmosfæren i Cairo.

Værelserne har kraftige klimaanlæg, der fungerer effektivt og opretholder en behagelig temperatur. Der er næsten ingen klager over lugt eller støj fra apparaterne.

Hotellet ligger på 6. og 7. etage, og der er elevator, men nogle gæster beskriver den som gammel eller uhyggelig på grund af manglen på indvendige døre. Der er også mulighed for at opbevare bagage efter check-out eller før check-in, hvilket er meget praktisk for rejsende.

Hotellet hjælper med at arrangere transport fra lufthavnen, taxaer og forskellige ture, herunder krydsture på Nilen og besøg i pyramiderne. De fleste gæster er tilfredse med kvaliteten og priserne, men en anmeldelse advarer om at betale for en chauffør til pyramiderne gennem hotellets bureau, og anbefaler i stedet at bruge Uber for at spare penge.

Gæsterne får ofte en velkomstdrik (f.eks. hibiscus-saft) ved ankomst. Udover det, bemærker personalet særlige datoer: flere gæster nævner, at de blev fejret med en kage og friske frugter på deres fødselsdag.