Scandic Oulu Scandic Oulu City

Hotellet har en rummelig, overdækket parkeringskælder, hvor der som regel er tilstrækkeligt med pladser til alle gæster. Parkering er mod betaling, som afregnes pr. døgn. Nogle gæster har oplevet udfordringer med betalingen i parkeringsautomatens terminaler, da der kræves et særligt kort, og det anbefales derfor at betale for parkering i receptionen ved indtjekning.

Meningerne om personalet er delte. Mange gæster beskriver medarbejderne som yderst venlige, professionelle, opmærksomme og altid hjælpsomme. Der er dog også klager over dårlig organisering i receptionen, hvor travlhed blandt personalet har ført til fejl med nøglekort, rengøring af værelser og parkering. Personalet taler finsk og engelsk.

Morgenmaden vurderes overvejende positivt, og gæsterne fremhæver det store udvalg, friske råvarer samt sunde valgmuligheder. I spisesalen med panoramaudsigt over byen er der masser af siddepladser, selvom det i spidsbelastningsperioder (omkring kl. 07.15) kan være svært at finde et ledigt bord. Nogle gæster har bemærket, at morgenmadsmenuen ikke ændrer sig over flere dage, og at juicens kvalitet er på et basalt niveau.

Hotellet har en restaurant og en bar, men anmeldelserne af aftensmaden er overvejende negative. Gæsterne klager over et begrænset udvalg af varme retter, høje priser (f.eks. 89 euro for en middag uden drikkevarer) samt madens lave kvalitet, hvor der nævnes pølser med pommes frites. Det bemærkes desuden, at restauranten og baren kan have lukket søndag aften.

Værelserne beskrives som rummelige, rene og hyggelige, og nogle har balkon. Værelserne er udstyret med køleskab med drikkevarer, tv, værdiboks i skabet og god belysning. Hvad angår elkedel, er tilbagemeldingerne modstridende: Nogle gæster nævner, at den forefindes, mens andre skriver, at den mangler, men at man kan bede om varmt vand i receptionen. Der er også kaffe og te på værelserne.

De fleste gæster finder sengene behagelige, men der forekommer klager over knirken, en følelse af slid samt to enkeltsenge, der er skubbet sammen med en mærkbar samling i midten. Lydisoleringen er generelt god, og naboer gennem væggen kan ikke høres. I de koldere måneder kan værelserne dog være kølige, hvilket gør det nødvendigt at benytte flere dyner.

Den generelle renlighed i lobbyen og på værelserne vurderes højt, og mange omtaler hotellet som meget rent. Ikke desto mindre er der klager over rengøringskvaliteten, hvor der nævnes beskidte gulve, affald under sengen og forsinket udskiftning af håndklæder. Nogle gæster har ligeledes bemærket slidte møbler og slidte gange.

På badeværelserne satte mange pris på gulvvarmen samt kvalitetsshampoo med en behagelig duft. Et væsentligt minus er dog bruserens udformning, da vandet ofte flyder ud over hele gulvet, så man er nødt til at tørre op med en svaber efter badet. Visse gæster har desuden bemærket defekt sanitet.

Hotellet har et fitnesscenter, som nogle gæster vurderer til over middel, samt en lille sauna, selvom en gæst rapporterede, at den var ude af drift. Internetforbindelsen fungerer stabilt og godt. I receptionen findes en lille butik med basale fornødenheder.

Hotellet er velegnet til familieophold: Børn tilbydes velkomstjuice, og personalet i morgenmadsområdet er opmærksomme over for de mindste gæster. Efter anmodning kan administrationen stille en tremmeseng til rådighed på værelset.

Bygningen har en elevator, hvortil der kun er adgang ved at scanne det elektroniske nøglekort, hvilket øger sikkerheden. Gæsterne bemærker, at denne funktion måske ikke er indlysende for turister, da der mangler instruktioner på flere sprog.