Hotel Satkar Chhatral HOTEL SATKAR CHHATRAL

Gæsternes meninger om personalet er stærkt delte. Nogle gæster beskriver medarbejderne som venlige, imødekommende og leverer en hurtig service. Andre gæster rapporterer dog om yderst upassende adfærd fra ledelsen og personalet, hvor receptionisten RK Choudhary især fremhæves som uprofessionel og urespektabel. Der er også klager over langsom roomservice og manglende indfrielse af gæsternes anmodninger.

Restauranten er udelukkende vegetarisk. Gæsterne roser retter som mushroom masala, biryani, roti, masala papad, sandwiches og aloo paratha og fremhæver deres gode smag og friskhed. Ikke desto mindre er der også negative anmeldelser: nogle gæster har klaget over, at manchurian-retten var for salt, et lavt hygiejneniveau og manglende overensstemmelse i serveringen (f.eks. manglende smør på rotien, selvom det var inkluderet i hovedretten). Madpriserne generelt vurderes som rimelige.

Anmeldelserne om renlighed er modstridende. Nogle gæster finder værelserne smukke, rene og komfortable. Andre klager dog over manglende vedligeholdelse, støv samt utilstrækkelig rengøring af værelser og badeværelser. Det nævnes desuden, at hotellets fællesområder er støvede på grund af løj og luftforurening fra den nærliggende trafik.

Der opleves tekniske problemer på visse værelser. Gæster har rapporteret, at airconditionanlægget køler rummet utilstrækkeligt, selv når temperaturen indstilles på 18 °C. Der har desuden været klager over fejlfunktioner ved bruseren og mangel på varmt vand.

Gæster har påpeget mangler i udstyret: For eksempel udleveres der kun én dyne til en dobbeltseng. Det er også blevet rapporteret, at fastnettelefonen til kontakt med receptionen ikke virker. Samtidig beskriver en del af gæsterne værelserne som smukke og velholdte.

En af gæsterne anbefaler at booke værelset offline, da det gør det muligt at spare omkring 500 rupier pr. dag. Prisen ved offline-booking er 1500 rupier pr. dag inklusive skat (GST), hvorimod onlineprisen kan nå op på 2000 rupier.