Raga Residency

Ja, hotellet har et stort parkeringsområde. Gæsterne bemærker, at der er rigeligt med plads til biler, hvilket er meget praktisk for dem, der rejser med familien eller i eget køretøj, da man slipper for at lede efter trange parkeringspladser.

Meningerne om personalet er delte. Nogle gæster beskriver medarbejderne som venlige, høflige og effektive og fremhæver en hurtig indtjekning. En betydelig del af anmeldelserne beretter dog om flabet, arrogant og uprofessionel adfærd fra personalets side, især i receptionen. Der nævnes desuden tilfælde af uhensigtsmæssig kommunikation med kunderne og manglende imødekommenhed i tvistsituationer.

Gæsternes erfaringer med disse tjenester er negative. En besøgende berettede, at personalet trods forudgående varsel om sen udtjekning tvang vedkommende til at betale for et helt ekstra døgn. Der blev også nævnt et tilfælde med tidlig indtjekning, hvor en gæst måtte vente længe på et passende værelse på grund af den dårlige stand af de tilgængelige værelser.

Hotellet har en lille restaurant, som serverer morgenmad og aftensmad. Nogle gæster beskriver maden som lækker, nylavet og til rimelige priser. Der tilbydes også roomservice, som fungerer hurtigt og effektivt.

Værelsernes stand er genstand for stor uenighed. Nogle gæster anser dem for at være rene, rummelige og hyggelige, især familiesuiterne. Andre rapporterer om en katastrofal stand: skimmelsvamp på væggene på grund af vandskader, dårlig ventilation på grund af tildækkede vinduer, ødelagte vandhaner og knuste spejle. Der nævnes også pletter på sengelinnedet, beskidte håndklæder og generel nedslidt indretning.

Hygiejneniveauet vurderes meget forskelligt. Nogle gæster var tilfredse med renligheden og vedligeholdelsen af værelserne. Samtidig klager mange over mangel på grundlæggende rengøring: beskidte lagener og puder, der ikke er blevet vasket, ubehagelig lugt på værelserne og badeværelserne samt tilstedeværelse af affald. En gæst fandt endda et brugt kondom på værelset, og en anden så en rotte på køkkenbordet.

I værelserne med klimaanlæg er gæsterne generelt tilfredse, men i værelser uden klimaanlæg kan der blive uudholdeligt varmt. Der er desuden registreret klager over dårlig ventilation på grund af tildækkede vinduer, hvilket fører til tung, fugtig luft og en forstærket lugt af skimmelsvamp.

Det standardmæssige udstyr giver anledning til klager. Gæster har klaget over slidte, blegnede håndklæder og puder i dårlig stand. I et enkelt tilfælde nægtede personalet at udlevere tilstrækkeligt med sæbe og foreslog i stedet at bruge ét stykke sæbe til tre personer. Der blev også nævnt problemer med tv'ets funktion på grund af en defekt fjernbetjening.

Hotellet har ingen elevator, hvilket skaber betydelige vanskeligheder for ældre og gangbesværede personer, som er nødt til at tage trapperne med deres bagage.

Anmeldelserne varierer. Nogle mener, at stemningen er familievenlig og rolig, og fremhæver de rummelige familiesuiter. Andre fraråder på det kraftigste hotellet til familier på grund af usunde hygiejneforhold, støj, flabet personale og generelt utilfredsstillende forhold på værelserne.