Hotel Bluemoon HOTEL BLUEMOON

Ja, hotellet tilbyder parkering, som er tilstrækkelig til både biler og motorcykler.

Receptionen er døgnåben, hvilket giver mulighed for indtjekning på alle tidspunkter. De fleste gæster beskriver personalet som meget venlige, imødekommende og professionelle og fremhæver især medarbejderne ved navn Parthiban, Balaji, Nixon og Kartesan. Der er dog også negative oplevelser: Nogle gæster har klaget over en ubehøvlet holdning over for dem, der bookede værelser online, og over problemer med at få udstedt GST-fakturaer for sådanne reservationer. Der blev også bemærket tilfælde af manglende fleksibilitet ved tidlig indtjekning, selv når der var børn med.

Hotellet tilbyder gratis morgenmad, hvis format varierer fra buffet til a la carte. Gæsternes meninger er delte: Nogle roser udvalget og smagen af traditionelle sydindiske retter såsom dosa, puri og vada. Andre kalder morgenmaden middelmådig og klager over et begrænset udvalg, mangel på frugt, brødrister og smør samt tomme madbeholdere selv kl. 08:15 om morgenen.

Hotellet har sin egen restaurant og tilbyder roomservice. Gæsterne fremhæver velsmagende retter, især rejer masala og traditionelt sydindisk mad, men nogle finder priserne for høje. Der er alvorlige klager over roomservice-leveringen: Ventetiden kan nå op på 45 minutter, og retterne (f.eks. phulkas) kan virke genopvarmede. Det blev også nævnt, at restauranten periodisk kan være under renovering.

Vandsituationen giver anledning til debat. Nogle gæster klager over, at der ved reservation til fire personer kun stilles én liter gratis vand til rådighed pr. dag, og at man skal betale ekstra for resten. Det blev også bemærket, at prisen på vand på hotellet kan være 10 rupier højere end den anbefalede detailpris (MRP).

De fleste gæster beskriver værelserne som rummelige, rene og moderne med behagelige senge og rigelig opbevaringsplads. Der er dog yderst negative anmeldelser af kvaliteten af møbler og inventar: klager over nedsunkne madrasser, ødelagte låse på badeværelserne, håndklædestænger der falder af, og generelt slidte sanitetsinstallationer. Nogle gæster anbefaler at opdatere udstyret på badeværelserne.

Mange gæster er tilfredse med renligheden og hygiejnen på værelserne. Samtidig er der klager over dårlig rengøring, ubehagelig lugt på værelset og behovet for hver gang at tilkalde personale via receptionen for at få opfyldt grundlæggende behov, såsom udskiftning af servietter. En af gæsterne bemærkede, at anmodningen om rengøring via en særlig knap på værelset blev ignoreret af ledelsen.

Generelt vurderer gæsterne klimaanlæggenes funktion positivt og bemærker, at de fungerer godt. I et enkelt tilfælde blev der registreret et nedbrud på klimaanlægget, men personalet løste problemet hurtigt, omend sent om aftenen.

Værelserne er udstyret med tv og grundlæggende faciliteter. Gæsterne bemærker tilstedeværelsen af et godt brusebad med varmt og koldt vand. Som ulemper nævnes dog manglen på køleskabe (på trods af at der er plads til dem), manglen på hårtørrere, kropslotion og dørkæder til ekstra sikkerhed.

Hotellet har bagageopbevaring; front office-chefen hjalp gæsterne med at opbevare ejendele i to dage efter udtjekning. Hotellet har også et fitnesscenter, som gæsterne beskriver som meget rent.