Hotel Tea County

Ja, hotellet råder over parkering, som er placeret på hotellets egen grund cirka 20 meter på den anden side af vejen. Gæsterne gøres opmærksomme på, at parkering sker på eget ansvar. Samtidig har visse gæster bemærket fraværet af parkeringsservice (valet parking) og manglende assistance fra personalet ved indkørslen til at dirigere bilerne.

De fleste gæster beskriver personalet som yderst høfligt, professionelt og omsorgsfuldt og fremhæver den oprigtige gæstfrihed og vilje til at hjælpe, selv med småting. Medarbejderne Lakshmi, Nayan og Santu Sonowal roses især for deres hjælpsomhed. Der forekommer dog også negative anmeldelser: Nogle gæster har oplevet en uvenlig modtagelse af personalet ved indgangen i kælderen samt upassende adfærd fra tjenere. Der har desuden været klager over en for formel eller ligeglad tilgang til gæsternes henvendelser i visse situationer.

Køkkenet på Hotel Tea County får overvejende gode bedømmelser, og maden beskrives som velsmagende og hjemmelavet; især dosa, sizzlers, ikke-vegetariske fade og masala chai serveret i kullads roses. Morgenmaden serveres som buffet med indiske og kontinentale retter, men enkelte gæster bemærker, at menuen er ensformig, og foreslår et bredere udvalg. I restauranten kan der forekomme forsinkelser ved servering af mad og drikkevarer, især ved spidsbelastning med bestillinger via udbringningstjenester. Der er også registreret et tilfælde af utilfredshed med kvaliteten af en leveret mutton biryani, hvor kødet viste sig at være sejt.

Værelserne er udstyret med basale faciliteter: tv, køleskab, wi-fi, elkedel og et sæt toiletartikler (rene håndklæder, mundplejeprodukter, barbersæt). Visse gæster har bemærket sengetøjets høje kvalitet. En gæst var dog yderst utilfreds med kvaliteten af den medfølgende tandpasta. Derudover har nogle værelser balkon med en behagelig udsigt.

Værelserne beskrives som rummelige, hyggelige og meget rene, hvilket skaber en følelse af et "hjem væk fra hjemmet". Gæsterne roser rengøringskvaliteten, belysningen og den moderne corporate indretningsstil. Ikke desto mindre er der klager over den tekniske stand: På ét værelse manglede der varmt vand, fordi vandvarmeren var slukket, og på et andet var der en kraftig lugt af cigaretrøg ved ankomst til et ikke-ryger værelse. Der blev også nævnt et problem med, at man skulle lade en del vand løbe, før det blev varmt.

Generelt hersker der en rolig og afslappende atmosfære på hotellet, som er velegnet til både forretningsrejsende og familieferier. Gæsterne værdsætter roen og fredfyldtheden takket være nærheden til teplantagerne. Der blev dog rapporteret om et problem med rygning direkte i baren/restauranten, hvilket vakte stor utilfredshed hos en gæst på grund af overtrædelse af hygiejneregler og lovgivningen.