Sneha Bhawan Sneha Bhawan Kaziranga

Personalet på Sneha Bhawan er meget behjælpelige med planlægning af aktiviteter og logistik. Gæsterne fremhæver muligheden for at booke jeepsafari direkte gennem hotellet til rimelige priser, hvor køretøjet ofte afhenter gæsterne direkte ved ejendommen. Hotellet tilbyder desuden lufthavnstransport og hjælp med taxabestilling. Ejeren, Debashish, og lederne beskrives som yderst professionelle og imødekommende personer, der tager sig af alle detaljer i forbindelse med rejseplanlægningen.

Ja, hotellet råder over parkeringsfaciliteter, som af gæsterne beskrives som overdækket parkering.

Både hotellets personale og ledelse modtager stor ros for deres gæstfrihed, høflighed og hjælpsomhed. Især ejeren Debashish, lederen og medarbejderen Ashish fremhæves for altid at hjælpe med et smil. Receptionisterne beskrives som venlige og effektive; de besvarer gerne spørgsmål om safari og sikrer et behageligt ophold. En enkelt gæst har dog bemærket manglende intern koordinering blandt personalet, hvilket betød, at enkelte henvendelser måtte gentages over for forskellige medarbejdere.

Meningerne om maden er delte. Mange gæster roser madens smag og portionsstørrelser og fremhæver en fremragende morgenmad samt veltillavet hjemmelavet mad tilberedt på bestilling. Andre finder derimod morgenmaden jævn og hovedretterne (ris, dhal, kylling) mindre velsmagende med henvisning til et dårligt forhold mellem pris og kvalitet. Oplysningerne om restaurantfaciliteterne er noget modstridende: Nogle gæster nævner, at hotellet har egen restaurant, mens andre angiver, at der ikke er nogen, eller at den har begrænsede åbningstider, så man må spise på nærliggende spisesteder.

De fleste gæster beskriver værelserne som rummelige, rene og velventilerede med komfortable senge og pålidelig varmtvandsforsyning. Nogle vælger værelser med balkon, om end en gæst var utilfreds med udsigten mod de omkringliggende bygninger. Der findes dog også mere kritiske anmeldelser: En gæst anførte, at værelset ikke var blevet renoveret i 20 år, og klagede over snavsede spejle, et tæppe med huller samt mange myg. Der er desuden fremsat forslag om at forny sengelinnedet og installere aircondition.

Langt de fleste anmeldelser vidner om god renlighed og hygiejne på værelserne og badeværelserne. Der har dog været enkelte klager over en ubehagelig lugt på badeværelset ved ankomst, hvilket blev udbedret efter henvendelse til personalet. Det er ligeledes blevet nævnt, at der i visse hjørner af værelserne trængte til en grundigere rengøring, og i et enkelt tilfælde levede håndklæder og lagner kun lige akkurat op til en acceptabel standard.

Ja, hotellet tilbyder gratis wi-fi til sine gæster.

Ja, hotellet betegnes som et velegnet og trygt sted for familieophold. Gæsterne fremhæver den varme modtagelse af alle familiemedlemmer, herunder ældre, samt den indbydende atmosfære, der giver en følelse af at være hjemme.