Hotel Restinn HOTEL REST INN

Anmeldelserne af personalet er blandede. Mange gæster beskriver medarbejderne og ledelsen (især Mr. Lalit og Bipan Bandi) som meget høflige, professionelle og hjælpsomme. Der er dog klager over opførslen hos ejerne (Abbas og Manjur), samt kommunikationen i receptionen: Nogle gæster har oplevet, at deres reservation ikke blev fundet, eller at de blev bedt om at flytte til et dyrere værelse. Der er også rapporter om upassende opførsel over for internationale gæster.

Nogle gæster advarer om muligheden for skjulte gebyrer og situationer, hvor den endelige pris ved afrejse var højere end aftalt. Der er rapporter om krav om at betale et registreringsgebyr, selv efter at have annulleret en booking via Agoda, samt yderligere gebyrer for GST (moms), som blev opkrævet selv ved forudbetaling.

Hotellet tilbyder morgenmad, som mange gæster vurderer som fremragende og varieret, samt gratis morgenmad i visse værelseskategorier. Gæsterne beskriver maden i restauranten som lækker. Der er også mulighed for at bestille mad til rummet.

Hotellet tilbyder gratis Wi-Fi, som gæsterne vurderer positivt.

Der er forskellige meninger om værelserne. Mange finder dem rene, rummelige og i overensstemmelse med budgettet, og bemærker behagelige senge. Andre gæster klager over, at værelserne er små, og at møblerne trænger til opfriskning, samt at der kan være lugt af mug i nogle værelser. Generelt vurderes renligheden som acceptabel, men nogle gæster synes, at der kræves en mere grundig rengøring.

Klimaanlægget fungerer ustabilt. En af gæsterne bemærkede, at AC-dormet ikke blev tændt i dagtimerne (omkring kl. 14:00), på trods af anmodninger. Der er også rapporter om ubehagelige lugte fra klimaanlægget i nogle værelser.

Renligheden på hotellet giver forskellige reaktioner. En del af gæsterne er tilfredse med den upåtrotelige renlighed i værelserne og badeværelserne. Der er dog alvorlige klager over beskidte og lugtende toiletter og badeværelser, især i dorm-området. Der er også rapporter om støv i receptionen.

Hotellet tilbyder basale hygiejneprodukter: tandbørster, pasta, sæbe, shampoo (selvom nogle gæster har klaget over manglende tilgængelighed), håndklæder og hårspray. Gæsterne har adgang til drikkevand, samt mulighed for at få vasketøj (mod betaling). Der er også adgang til varmt og koldt vand i værelserne.

En af gæsterne rapporterede om et alvorligt problem med elektriciteten: I løbet af 1,5 time var der strømafbrydelse i hele hotellet, og der var ingen backup generator. Med hensyn til støj, beskriver nogle gæster atmosfæren som meget stille, og bemærker lavt støjniveau.