Botania Guest House Batam

Ja, personalet tilbyder taxaservice til ture begge veje mellem lufthavnen og gæstehuset. Gæster bemærker, at denne service er meget praktisk, især ved tidlige afrejser.

Gæsternes meninger om personalet er delte. Mange beskriver ejeren og medarbejderne som meget venlige, imødekommende og effektive. I et tilfælde udviste administratoren, hr. Tian, høj professionalisme under et strømsvigt ved at arrangere gratis transport til alternativt overnatningssted og sikre genindtjekning. Der findes dog også en meget negativ anmeldelse, hvor ejeren beskrives som arrogant, og servicen som uacceptabel og uden etikette.

De fleste gæster vurderer renligheden og hygiejnen højt: værelserne beskrives som rene, friske og velholdte, med rent sengetøj og håndklæder. Badeværelser og toiletter holdes ligeledes rene. Værelserne er udstyret med aircondition, der fungerer effektivt, samt tv. Nogle gæster bemærker, at værelsesstørrelsen er tilstrækkelig stor og svarer til standarden for 1-3 stjernede hoteller.

Værelserne tilbyder aircondition, digitalt tv og gratis Wi-Fi, som beskrives som godt og stabilt. På badeværelserne er der varmt vand og et sæt toiletartikler svarende til hotelstandard. I visse værelser er der stillet to håndklæder til rådighed for to gæster.

Nogle gæster har oplevet uoverensstemmelser i priserne ved booking via tredjepartsapps (f.eks. OYO eller Agoda). Der er registreret et tilfælde, hvor en gæst forsøgte at blive flyttet til et andet sted, fordi bookingprisen var lavere end værelsets standardpris. En af gæsterne anbefaler at booke værelser direkte hos administrationen for at undgå forvirring omkring priser og besvær ved indtjekning.