RedDoorz @ Klaten City

Personalet på hotellet beskrives som meget venlige, ydmyge og hjælpsomme. Gæsterne fremhæver især den administrator med "et hjerte", som er meget imødekommende. Ledelsen reagerer hurtigt og præcist på anmodninger om at ændre bookingdatoer, samt hjælper med transport til moskéen. Der er dog rapporteret om en tilfælde af overdreven strenghed fra ledelsen: gæsterne blev nægtet en gratis udcheckning på en time og krævede et originalt ID (KTP) i stedet for en kopi.

Der er ikke serveret morgenmad på hotellet. Som en complimentary er der te og kaffe tilgængelige i lobbyen. Gæsterne kan benytte de nærmeste caféer i centrum, som nogle åbner kl. 06:00.

Der er forskellige meninger om madrasserne: nogle gæster synes de er meget bløde og behagelige, mens andre klager over, at de er hårde i midten. Møbler og indretning af værelserne er generelt vurderet positivt, da bygningen er relativt ny og har en industriel stil. Værelserne er rummelige, og nogle har Smart TV, der primært fungerer med YouTube.

Renlighed er en af hotellets styrker. Gæsterne bemærker, at værelser, badeværelser, lobby og parkeringsområde altid er rene og har en behagelig lugt. Rengøring foregår regelmæssigt, herunder ved længere ophold. I nogle værelser er der ryggeforbud, hvilket sikrer, at sengetøj forbliver perfekt rent.

Klimaanlæg fungerer effektivt og sikrer tilstrækkelig køling i værelserne. En gæst bemærkede dog, at vinduesventilationsåbningerne er for små. Der blev også nævnt en ubehagelig lugt af svovl fra vandhanen i badeværelset.

Badeværelserne er rummelige og rene, og de fleste værelser har en funktionel varmtvandsforsyning. Der er sæbe, men i fast form, hvilket nogle gæster finder ubelejligt, og foreslår at få det i flydende form. Der blev ønsket en aftagelig brusekabine for mere komfort og en separat vandhane til vask.