Pollos Hotel & Galerry Rembang Pollos Hotel & Gallery

Hotellet tilbyder transportservice, og det er bl.a. muligt at blive afhentet fra Cepu Station.

Ja, hotellet har sin egen udendørs parkeringsplads. Gæster har gentagne gange bemærket, at den er meget rummelig og kan rumme et stort antal biler, selv i perioder med stor efterspørgsel, såsom i ferier.

Gæsternes meninger om personalet er delte. Mange beskriver medarbejderne som venlige, imødekommende og hjælpsomme og nævner som et eksempel en situation, hvor morgenmaden blev leveret til værelset som kompensation. Der er dog også negative anmeldelser: nogle gæster klager over uhøflige receptionister, langsom reaktion på anmodninger og inkompetente piccoloer, der ikke hjalp med den tunge bagage. Det nævnes også, at personalet i visse situationer kan svare standardiseret eller søge undskyldninger i stedet for at løse problemet.

Hotellet tilbyder en varieret morgenmad, som mange gæster betegner som velsmagende og passende for alle. I weekenden kan morgenmaden blive serveret på tagterrassen (rooftop) med en smuk udsigt. Menuden omfatter både generelle retter og lokale specialiteter som tuyuhan og mrico. Samtidig var nogle gæster utilfredse med smagen og kaldte den standard eller endda smagsløs samt bemærkede et begrænset udvalg på hverdage sammenlignet med weekender.

Hotellet har en restaurant og en sky-lounge på taget, hvor man kan nyde solnedgangen og havudsigten. Menuen byder på snacks såsom toast samt hovedretter (nasi goreng, mie goreng, dim sum). Nogle gæster kritiserer ventetiden på bestillinger i restauranten, som kan nå op på 45-50 minutter. Der blev også nævnt et "all you can eat"-koncept i forbindelse med iftar, som nogle fandt pengene værd at stille spørgsmålstegn ved på grund af utilstrækkelig variation og kvalitet af hovedretterne.

Gæsterne bemærker, at Wi-Fi på hotellet fungerer meget hurtigt og stabilt. Værelserne har en hyggelig, hjemlig atmosfære, og mange beskriver indretningen som kunstnerisk i en "sleek & rustic"-stil. Samtidig klagede nogle gæster over dårlig lydisolering, hvilket gør det muligt at høre naboers samtaler eller støj fra hotellets udstyr.

Værelserne beskrives som rummelige med behagelige puder og sofaer. De fleste gæster er tilfredse med renligheden og møblernes stand. Dog forekommer der klager over pletter på sengetøjet og generel utilfredsstillende rengøring i visse værelser, hvilket førte til hudirritationer hos nogle gæster.

Værelserne i Deluxe-kategorien har altaner med havudsigt, hvilket værdsættes meget af gæsterne. En gæst bemærkede dog, at altanen kan være smal, og at komforten på den mindskes på grund af støj og varm luft fra udendørs airconditionanlæg. Udsigten over havet er mest imponerende i de tidlige morgentimer.

De fleste gæster finder værelser og toiletter rene og velholdte. Ikke desto mindre har der været tilfælde af insekter på badeværelset og støv. Der blev også bemærket et problem med renligheden på herretoilettet i lobbyen, især i urinorområdet. På gangene kan der ind imellem lugte af de kystnære dambrug (tambak), især når det regner.

Airconditionanlæggene fungerer generelt godt og giver kølighed, selvom der har været klager over utilstrækkelig kapacitet på nogle værelser. Et alvorligt problem for en del gæster var bruseren: nogle rapporterer, at der kun kommer varmt vand, og at temperaturen er umulig at justere. Der blev også registreret et tilfælde af en utæt aircondition, som dannede en vandpyt på gulvet.

Værelserne er udstyret med basale hygiejneprodukter (shampoo, små sæbepakker), et mini-køleskab og en sofa. Alle værelser på hotellet er strengt røgfri, og overtrædelse af denne regel medfører en stor bøde på 1 million.

Hotellet har en elevator, men en af gæsterne bemærkede, at den ligger ganske langt væk fra receptionen. For folk med bagage kan dette være ubelejligt, især når der ikke er nogen hjælp at hente fra personalet.

Hotellet har en stor pool opdelt i zoner til voksne og børn med vandrutsjebaner, hvilket gør det til et fantastisk sted for familieferier. Poolen holdes ren og ser meget smuk ud om natten. Der er også et fitnesscenter (gym), en have med en basketballbane og en tagrestaurant på området.

Ja, hotellet kan varmt anbefales til familier med børn takket være den store pool med vandrutsjebaner. Restauranten tilbyder børnestole, selvom antallet kan være begrænset i myldretiden, men personalet gør deres bedste for hurtigt at hjælpe med at finde dem.

Generelt beskrives atmosfæren på hotellet som behagelig, luksuriøs og "hjemlig". Mange betragter det som det bedste hotel i Rembang. Roen kan dog blive forstyrret af støj fra rengøring på taget sent på aftenen eller støj fra udendørs tekniske systemer (vandpumper).