Nava Hotel Tawangmangu

Ja, hotellet har en rummelig parkeringsplads. Biler kan parkeres både på den åbne plads og i underjordisk parkering (kælderen). Parkeringspersonalet beskrives som fleksible og meget hjælpsomme over for gæsterne.

Personalet i alle afdelinger, fra sikkerhed og housekeeping til receptionister, beskrives som ekstremt venlige, hjælpsomme og professionelle. Særlig anerkendelse går til receptionsmedarbejderne Sevilla og Arimbi for deres opmærksomhed og hjælpsomhed. Hotellet løser hurtigt gæsternes problemer; for eksempel fik en gæst skiftet til et værelse med bjergudsigt efter at have udtrykt utilfredshed, og en anden fik returneret en glemt telefon.

Morgenmad og aftensmad vurderes som varieret og velsmagende, med retter fra det indonesiske og vestlige køkken. Restauranterne tilbyder en speciel børnemenu, herunder hjemmelavede nuggets med grøntsager og ikke-stærk ris med stegt kød. Nogle gæster bemærker, at udvalget af vestlige morgenmadsretter kunne være bredere, og at ventetiden på opfyldning af retter stiger i spidsbelastningsperioder.

Hotellet følger et "go green"-koncept, og derfor leveres der ikke plastikflasker med mineralvand på værelserne. I stedet er der opsat vanddispensere til fælles brug i korridorerne.

Værelserne er rummelige, rene og æstetiske med et moderne design og fuldt udstyr, herunder hårtørrer og minikøleskab. Gæsterne er tilfredse med sengenes komfort, og nogle har endda bedt om at få to enkeltsenge sat sammen til én for bedre komfort med børnene. Nogle værelser har altaner med fantastisk udsigt over bjergene, hvilket skaber en hyggelig atmosfære.

Mange værelser har altaner med en betagende udsigt over bjerge, dale og poolen, hvilket sættes stor pris på af gæsterne. Der er dog nogle værelser, hvor vinduerne vender ud mod parkeringspladsen, hvilket kan være skuffende for nogle besøgende.

Renligheden på hotellet vurderes meget højt, både på værelserne og i fællesområderne, haverne og poolen. I enkelte anmeldelser er der dog nævnt mindre mangler: pletter på et pudebetræk og en speciel lugt på badeværelset på 5. sal. Generelt beskrives rengøringen som grundig og af høj kvalitet.

På grund af det kølige bjergklima er aircondition på værelserne ofte ikke nødvendigt. En gæst bemærkede dog, at airconditionen på vedkommendes værelse afgav en unormal støj.

På værelserne er der adgang til grundlæggende toiletartikler, hårtørrer, minikøleskab og gratis snacks som en kompliment. Der nævnes også badeværelser med varmt vand i visse værelseskategorier.

Hotellet har elevator, og lobbyen er placeret på 7. sal. Personalet yder aktiv hjælp til gæster i kørestol ved at hjælpe med parkering på den etage, der er tættest på værelset, og sikre nem adgang til opholdsrummene.

Hotellet har en fantastisk panoramisk infinity-pool med udsigt over bjergene samt et separat område til børn. Vandet i poolen er naturligt, meget friskt og køligt. Der er brusefaciliteter, som holdes rene og er udstyret med shampoo og sæbe. Nogle gæster har foreslået at tilføje opvarmning af vandet og vandrutschebaner.

Nava Hotel er meget familieorienteret og anses for at være yderst børnevenligt. På området findes en mini-zoo med kaniner, leguaner, egern og fugle, samt en legeplads til børn på 6. sal og i restauranten. Der er også adgang til minispil og mulighed for at fodre fisk.

Atmosfæren på hotellet er rolig, fredfyldt og frisk. Der håndhæves et strengt rygeforbud i fællesområderne, og der er udpeget særlige rygezoner, hvilket sikrer, at luften forbliver ren.

Hotellet har sportsudstyr, men et fuldt udstyret fitnesscenter (Gym) mangler i øjeblikket. Det nævnes i anmeldelser, at der i den nye bygning, som er ved at blive færdiggjort, planlægges åbning af et fitnesscenter og jacuzzi.

Nogle gæster har oplevet problemer med gulvets hældning på badeværelset, hvilket medfører, at vandet samler sig, og gulvet forbliver vådt og "oversvømmet" i lang tid.