Kontena Hotel

Hotellet råder over et rummeligt udendørs parkeringsområde til personbiler. I perioder med spidsbelastning og i weekender fyldes parkeringspladsen hurtigt op, hvilket nogle gange betyder, at gæster må parkere et stykke fra receptionen. Sikkerhedspersonale og parkeringsvagter står til rådighed ved indkørslen for at hjælpe chauffører med at manøvrere og finde plads. Nogle gæster bemærker, at afstanden mellem de parkerede biler kan være ret smal.

Flertallet af gæsterne udtrykker stor taknemmelighed over for personalet i receptionen for deres hjælpsomhed, venlighed og hurtige assistance ved ændring af ankomstdatoer. Personalet stiller gerne hårtørrere, babybadekar og rejsetermokander til rådighed på anmodning samt hjælper med bagagetransport til værelset. Såfremt værelserne står klar, tilbydes tidlig tjek-ind uden forsinkelse. Der forekommer enkelte klager over manglende afstemning af lister ved gruppereservationer, langsom betjening fra visse medarbejdere samt vanskeligheder ved hurtigt at bestille en fødselsdagshilsen eller opmærksomhed.

Morgenmaden serveres som buffet i restauranten på anden etage, hvorfra der er en panoramisk udsigt over nærområdet. Udvalget omfatter traditionelle indonesiske retter, soto-suppe, frisk bagværk samt børnevenlige muligheder. For gæster, der tager på natudflugter til Bromo-vulkanen, forbereder hotellet mættende madpakker på forhånd. Gæsternes meninger om madens smag er delte: Nogle roser udvalget og varieteten, mens andre finder visse retter en smule smagløse og risene tørre.

På gangene i hver værelsesfløj er der opstillet vanddispensere med kontinuerlig forsyning af varmt og koldt drikkevand, så gæsterne nemt kan genfylde deres flasker. På værelserne er der elkedler samt te- og kaffe-faciliteter til rådighed. Gæsterne fremhæver tilgængeligheden af gratis drikkevand på gangene som en praktisk løsning i Batus kølige bjergklima.

Det trådløse netværk dækker hele kompleksets område, men signalets stabilitet afhænger af værelsets placering. I visse container-værelser kan forbindelsen fra tid til anden afbrydes eller køre med lavere hastighed. I lobbyområdet og tæt ved receptionen fungerer internettet væsentligt mere pålideligt.

Metalkonstruktionen af skibscontainere samt tilstedeværelsen af indvendige Verbindelsesdøre medfører en mærkbar lydoverførsel. Gæster kan ofte høre naboers samtaler, trin på gangen og brummen fra klimaanlæggenes udedele. Nogle gæster nævner ulemper ved støj fra turistgrupper og rengøring af poolen sent om natten. Rejsende med let søvn anbefales at anmode om fritstående/isolerede værelser på forhånd samt medbringe ørepropper.

Konceptet er baseret på kompakte værelser bygget af skibscontainere med en minimalistisk japansk indretning. Sovepladserne udgøres af madrasser placeret direkte på gulvet eller på lave podier, og klimaanlæggene fungerer upåklageligt og køler rummet effektivt. For et mere rummeligt ophold tilbydes Suite-værelser med større areal samt strygebræt og strygejern. Der er ingen minikøleskabe i værelsesenhederne, og de lave, åbne hylder kræver opmærksomhed fra forældre med små børn for at undgå adgang til glasservice.

Hotellets poolområde omfatter en kaskadeformet børnepool i tre sektioner med en dybde fra 60 centimeter til 1 meter. Svømmeområdet er udstyret med et mini-vandland, rutsjebaner og en vippebøtte til vandplask. Vandet i bassinerne er ikke opvarmet, hvilket kan gøre svømning mindre behageligt i køligt vejr. Nogle gæster påpeger behovet for streng kontrol af vandhygiejnen og opfordrer forældre til at holde godt øje med børnenes sikkerhed på vandrutsjebanerne.

Hotelkomplekset er særdeles velegnet til familieferier med småbørn og børnehavebørn. På området findes der lave pools med vandattraktioner, et legerum med kuglerum, bordtennisområder og en badmintonbane. Gæsterne kan gå en tur i den japanske have, fodre koi-karper i dammen eller deltage i madlavningsworkshops for børn. Det er nemt at komme rundt med klapvogne og barnevogne takket være jævne, skridsikre ramper i stedet for stejle trapper.