Sapta Nawa Resort 1 Gresik

Hotellet har parkering, som beskrives som rummelig. Nogle gæster har dog bemærket, at antallet af pladser direkte foran indgangen er begrænset, men her hjælper sikkerhedspersonalet med at vejlede.

De fleste gæster beskriver personalet som meget venligt, høfligt og professionelt. Særlig ros går til rengøringspersonalet, som endda vasker gæsternes biler. Der er dog modstridende anmeldelser: En gæst oplevede uhøflig behandling af personalet i budgetfløjen og streng kontrol af vielsesattester, da hotellet følger reglerne for sharia-hoteller og kræver et fysisk vielsesbevis for par. Der er også nævnt tilfælde af upassende adfærd fra personalets side ved problemer med reservationer via apps.

Morgenmaden vurderes generelt positivt, og gæsterne roser smagen af soto og rawon. Menuen på hotellets restaurant betragtes som standard for et hotel, og restauranten er åben indtil kl. 22:00. Der er dog også negative anmeldelser; nogle gæster mener, at udvalget af retter ikke er varieret nok, og at portionsstørrelserne er utilstrækkelige.

Meningerne om Wi-Fi er delte. Nogle gæster er tilfredse med hastigheden og bemærker, at internettet fungerer hurtigt, at hvert værelse har sin egen adgangskode, og at man kan se Netflix uden afbrydelser. Andre klager over langsomt netværk eller fuldstændigt fravær af forbindelse i visse tilfælde.

Hotellet har en "oldschool" stil, hvor møblerne er af træ og ser gamle ud, men er meget velholdte. Sengene beskrives generelt som rene og behagelige, selvom madrasserne i budgetværelserne kan føles lidt hårde. Nogle gæster har bemærket, at interiøret virker forældet (outdated), og i nogle værelser er der stadig gamle billedrørs-tv, som muligvis ikke virker.

Renlighed er en af hotellets stærkeste sider; mange gæster betegner det som et af de reneste i regionen. Der er næsten intet støv på værelserne og i gangene, og sengetøj og håndklæder er rene. Dog er der i nogle anmeldelser nævnt problemer med insekter, hvor gæster har set kakerlakker komme frem under senge og skabe.

Aircondition på værelserne fungerer godt, og gæster bemærker ofte, at værelserne er meget kølige og behagelige. Der er ikke registreret klager over lugtgener eller støj fra kølesystemet i anmeldelserne.

I "resort"-kategorien er der badekar med hydromassage, og der er både varmt og koldt vand. Der tilbydes komplette hygiejnesæt og flaskedrikke. I budgetværelserne er der også faciliteter tilgængelige, men nogle gæster har klaget over manglende hjemmesko og et utilstrækkeligt antal stikkontakter.

Hotellet har en unik atmosfære af "old money" og hjemlig hygge takket være masser af grønt, fiskedamme og pavilloner. På grund af den dæmpede belysning om aftenen og bygningens generelle alder finder nogle gæster dog omgivelserne dystre, skumringsagtige og endda "skræmmende" eller "spøgelsesagtige".

Hotellet er særdeles velegnet til familieferier og store grupper. Børn nyder at opholde sig på området, kigge på fiskene i dammene og bruge badeværelserne på værelserne. Gæster anbefaler stedet til familiesammenkomster og "staycations".