Grand Miami Hotel

Hotellet har en stor parkeringsplads, men nogle gæster oplever problemer med begrænset antal pladser i skyggen. I perioder med høj belægning eller under arrangementer kan parkeringspladserne være fyldte, hvilket betyder, at biler skal parkeres udendørs, hvor de kan blive beskidt af støv fra omkringliggende rismarker. Der er også blevet nævnt, at der ikke altid er nok medarbejdere i sikkerhedspersonalet til at koordinere trafikken på parkeringspladsen.

Anmeldelserne af personalet er blandede. Mange gæster roser medarbejderne for deres venlighed, professionalisme, effektivitet og hjælp til at organisere fester, f.eks. ved at levere en gratis fødselsdagstårte. På den anden side er der klager over, at nogle af restaurantens ansatte er uhøflige, at der er mangel på imødekommenhed i forbindelse med klager over uoverensstemmelser mellem værelset og reservationen, samt manglende undskyldninger ved tekniske fejl. Der er også blevet nævnt tilfælde af upassende opførsel fra sikkerhedspersonalet ved poolen, samt vanskeligheder med at kommunikere med ledelsen i forbindelse med forsøg på at flytte en bookingdato.

Måltiderne på hotellet vurderes positivt og beskrives som lækre og varierede. Menuen omfatter både lokale og internationale retter, herunder supper (soto), kødretter, brød og endda sushi. Gæsterne fremhæver god service og hurtig opfyldning af buffeten.

Hotellet har en restaurant og loungeområde, hvor der serveres et udvalg af retter, herunder traditionelle retter og specialiteter som kantonesisk kylling og sapo-tahu. Der tilbydes service med levering af mad (inklusive morgenmad og risretter) direkte til rummet. Dog var gæster, der deltog i en særlig iftar (aftensmad), utilfredse med de høje priser, køerne i live cooking-området og den hurtige forsvinden af proteinrige retter (fisk og skaldyr), hvilket resulterede i, at nogle gæster ikke fik serveret hovedret.

Gæsterne bemærker, at der er hurtigt og stabilt Wi-Fi på hotellet.

Der er blandede meninger om komforten af senge. Nogle gæster synes, at madrasserne er meget bløde og behagelige, mens andre klager over, at nogle af sengene (inklusive dem i sammenhængende værelser) er for bløde og ubehagelige. Der er også blevet nævnt klager over, at puderne er for høje og hårde, hvilket ikke er tilstrækkeligt bløde.

De fleste værelser har en balkon med en smuk udsigt over de grønne rismarker og bjerge, hvilket skaber en rolig atmosfære. En særlig fordel er udsigten til jernbanen, som mange børn og togentusiaster nyder at observere direkte fra deres balkon.

Mange gæster roser hotellet for den generelle renlighed, det moderne interiør og den behagelige lugt i gangene. Der er dog blevet rapporteret om alvorlige problemer med insekter: gæster har oplevet tilstedeværelsen af myrer, skabsgnavere og giftige tomater, samt angreb af stinkende skabsgnavere, når vinduerne er åbne. Der er også blevet nævnt manglende rengøring i gangene på den anden etage (støv og små insekter) og snavsede badeværelser i nogle værelser.

I de fleste anmeldelser fungerer klimaanlæggene godt og sikrer en behagelig temperatur. Der er dog blevet rapporteret om enkelte tilfælde, hvor luften ikke blev afkølet ordentligt, hvilket blev løst hurtigt af teknisk personale. Der er også blevet nævnt en ubehagelig lugt fra afløb i brusebade.

Værelserne er udstyret med moderne faciliteter: Smart TV med adgang til YouTube og børnekanaler, minibar, safe, hårtørrer og klimaanlæg. Badeværelserne har Grohe-armaturer af god kvalitet. Gæsterne fremhæver, at der er leveret et komplet sæt af hygiejneprodukter.

Hotellet har flere poolområder: en børnepool, en voksenpool og en varm pool, samt et jacuzzi. Poolene er rene, smukke og sammenlignes ofte med dem i Bali. Et særligt kendetegn er, at poolen er dækket af et specialmateriale, hvilket gør den mere sikker for børn. Nogle gæster har bemærket, at jacuzzien kan være utilgængelig på grund af rengøring i dagtimerne.

Hotellet har et fuldt udstyret fitnesscenter med en smuk udsigt over rismarkerne samt en sauna og spa. Gæster har dog oplevet problemer: fitnesscentret og det kvindelige sauna er periodisk lukket til vedligeholdelse. Der er også blevet nævnt vanskeligheder med at få adgang til saunaen, da personalet skulle ringes flere gange for at åbne den.

Hotellet er velegnet til familieferier takket være de rummelige værelser, børnepoolen og Smart TV med børneindhold. Børn elsker muligheden for at observere tog, der passerer. Nogle gæster har dog bemærket, at legepladsen (playground) er i dårlig stand, og mange af attraktionerne er gået i stykker.

Hotellet tilbyder romantiske middage med en smuk udsigt og god service. Som et komplement giver hotellet en gratis fødselsdagstårte af passende størrelse og kvalitet ved ankomst.