HANAYA Living House Pacitan

Der er privat parkering, men pladsen er begrænset. Område kan rumme omkring 4 biler, og yderligere 2-3 biler kan parkere udenfor. Ved fuld belægning opfordres gæsterne til at aflevere nøglerne i receptionen, så personalet selv kan styre ud- og indkørsel for bilerne. Motorcykler kan parkeres nær receptionen eller direkte foran værelset på visse værelsestyper.

Meningerne om personalet er delte. Mange gæster beskriver medarbejderne (især de mandlige ansatte og ejeren) som meget venlige, hjælpsomme og parate til at hjælpe selv ved en meget sen ankomst klokken 1 om natten. Dog klagede et par gæster over en kvindelig medarbejder med lyst hår og betegnede hende som uhøflig og ugæstfri. Generelt anses personalet for at være hjælpsomt og bistår med at løse aktuelle problemer.

Morgenmaden er inkluderet i prisen og bliver normalt leveret direkte til værelserne mellem kl. 06:30 og 07:00. Menuen byder på retter som sauteret ris med æg og sprødt tilbehør, opor-kylling eller pecel. Sættet indeholder også frugt, traditionelle små retter, te og juice. Nogle gæster roste madens smag, mens andre bemærkede, at den sauterede ris var for salt, og at udvalget af retter var ensformigt.

Der tilbydes gratis mineralvand og to slags snacks på værelserne. Derudover er der forskellige drikkevarer (f.eks. kaffe fra 5.000) og snacks som Pop Mie tilgængelige i lobbyen. For gæsternes komfort er der installeret elektriske myggemidler på værelserne, hvilket er særligt nyttigt på grund af hotellets beliggenhed nær markerne.

Gæsterne bemærker, at wi-fi på hotellet fungerer stabilt og giver en god forbindelse.

Værelserne beskrives som moderne, rene og meget æstetiske, og de lever op til billederne. Gæsterne fremhæver de komfortable og rummelige senge i suiterne og deluxe-værelserne samt den kolde luft fra airconditionanlæggene. Dog bemærkede nogle gæster tilstedeværelsen af støv, hvilket forårsagede kløe i næsen, og påpegede, at møblerne i visse områder kan kræve en mere grundig rengøring.

Fra vinduerne og terrasserne er der en smuk udsigt over rismarkerne og bjergene, og det majestætiske SBY ANI-museum kan også ses. Hotellet har værelser med altaner (typen 'balcony with view'), som gør det muligt at nyde det omgivende landskab.

Airconditionanlæggene på værelserne fungerer godt og skaber en behagelig kølighed. Hvad angår det varme vand, er situationen blandet: Nogle værelser har en vandvarmer, men dens kapacitet kan være utilstrækkelig, hvilket gør vandtemperaturen ustabil. I andre værelser mangler vandvarmeren fuldstændigt, hvilket har givet anledning til kritik fra nogle gæster.

Der er basale hygiejneprodukter på værelserne: sæbe, shampoo i rejsestørrelse og tandbørster. Gæsterne bemærker tilstedeværelsen af håndklæder, men nogle påpegede manglen på badehatte samt at badeværelsesmåtterne er for tynde og utilstrækkelige, især når man bruger poolen.

Der er ingen elevator på hotellet. Standardværelserne er placeret på første og anden sal, som nås via trapper. En af gæsterne bemærkede, at der er åbne områder på trappen uden afskærmning, hvilket kan være usikkert for små børn.

Hotellet har en pool, som er velegnet til, at børn kan have det sjovt. Det er dog værd at bemærke, at det kun er en bestemt værelsestype, der har direkte adgang til poolen, mens andre værelser har altaner med udsigt.

Hotellet er velegnet til familieferie, da det tilbyder rummelige værelser med mulighed for at tilføje en ekstra seng samt en pool til børnene. Personalet udviser fleksibilitet, f.eks. ved gratis at tilføje portioner af ris og æg til børn efter forældrenes anmodning. Forældre bør dog være opmærksomme, når børn bevæger sig på trapper, på grund af manglende beskyttelsesværn på visse områder.