Pyrenees Jogja Hotel

Hotellet tilbyder parkering i kælderen (basement) samt enkelte pladser foran bygningen. Mange gæster klager over, at parkeringspladsen er meget smal og begrænset, hvilket skaber udfordringer ved ankomsten. Det bemærkes også, at der ikke er nogen valet-parkeringsservice. På grund af indretningen kan det være ubelejligt for gæster med meget bagage at komme fra kælderkælderen og ind på selve hotellet, da man er nødt til at gå udenfor.

Meningerne om personalet er delte: De fleste gæster beskriver medarbejderne som meget venlige, imødekommende og hjælpsomme. Nogle fremhæver receptionens hurtige betjening og hjælp til at løse problemer med valg af værelse. Der er dog enkelte klager over uhøflighed fra en af de mandlige receptionister samt manglende koordinering mellem morgen- og aftenholdet i forbindelse med bestilling af lufthavnstransport. Ind- og udtjekningsprocessen generelt vurderes som nem og hurtig.

Nogle gæster bemærker, at ind- og udtjekning forløber nemt og uden krav om et kontant depositum. Samtidig nævnes det i en anmeldelse, at der opkræves et depositum. Det bemærkes også, at snacks i minibaren på værelserne koster ekstra, og at forbruget afregnes særskilt ved udtjekning.

Morgenmaden på hotellet serveres som buffet med både lokale og internationale retter. Mange gæster roste madens smag og fremhævede især den traditionelle grød "bubur ndeso" og sahur-menuen under Ramadanen. Ikke desto mindre mener nogle gæster, at udvalget af retter er begrænset, og at smagen er standard eller for salt. Prisen for en ekstra morgenmad er 75.000 for voksne og 40.000 for børn.

Gæsterne beskriver wi-fi'en på Pyrenees Jogja Hotel som pålidelig og hurtig og bemærker, at forbindelsen fungerer stabilt.

Støjsituationen afhænger af værelsens placering. Nogle gæster hævder, at hotellet er stille og behageligt på trods af nærheden til centrum. Andre, især dem der boede på stueetagen, klager over voldsom støj fra forbipasserende trafik og det generelle liv på gaden, hvilket forhindrede en god og uforstyrret hvile.

Værelserne beskrives som rene og pæne med et æstetisk design i javanesisk stil. Sengene vurderes generelt som behagelige og bløde. Der er dog delte meninger om værelsernes størrelse: Nogle finder dem rummelige (især Junior Suite), mens andre synes, de er meget smalle og endda "slidte". Der har været klager over snavset sengetøj og beskadigede gulve på enkelte værelser.

De fleste gæster bekræfter, at klimaanlæggene fungerer godt, og at der er køligt på værelserne. Der er varmt vand på badeværelserne, som fungerer upåklageligt under hele opholdet.

Værelserne er udstyret med en standardpakke: aircondition, tv (Smart TV på nogle værelser), køleskab, elkedel, kaffe, sukker og grundlæggende toiletartikler. Nogle værelser har skabe med separate skuffer. Der er desuden mod betaling adgang til snacks og drikkevarer på værelset.

Hotellet har en elevator, hvilket er meget praktisk for forældre med små børn. Gæster med tunge kufferter klager dog over mange trapper og manglende hjælp fra personalet (bærepiger/bæredrenge) med at transportere bagage til visse områder, hvilket gør det besværligt at bevæge sig rundt.

Hotellet er velegnet til familier med børn. På taget er der en lille legeplads, og på området er der en fiskedam, som børnene er glade for. Gæsterne bemærker, at nogle værelsers kompakte størrelse endda gør det lettere at holde øje med de små, når de leger på sengen.

Hotellet har en tagterrasse (rooftop) med en smuk udsigt over Malioboro-gaden om natten, hvilket skaber en behagelig atmosfære for afslapning.