Gino Feruci Cianjur

Hotellet tilbyder et stort parkeringsområde, herunder en kældergarage (basement). De fleste gæster beskriver parkeringen som rummelig. En gæst rapporterede dog om en negativ oplevelse, hvor vedkommendes motorcykel blev flyttet af personalet uden besked, hvilket førte til en konflikt.

De fleste gæster beskriver personalet som meget venligt, imødekommende og professionelt og fremhæver specifikt medarbejdere ved navn (Lusi, Tiar, Adinda, Salma, Reza, Indra). Receptionen arbejder effektivt og hjælper endda med at ændre reservationer foretaget via Traveloka. Der er dog også enkelte negative anmeldelser: En gæst klagede over en uhøflig medarbejder i loungen på anden sal, og en anden rapporterede om en meget negativ oplevelse i forbindelse med forsvundet undertøj fra en kuffert samt manglende passende handling fra ledelsens side.

Morgenmaden serveres som buffet med et meget bredt udvalg af retter. Menuen indeholder både traditionelle retter (risretter, lontong sayur, kyllingegrød, siomay) samt bagværk, kager, buddinger og søde sager. De fleste gæster er begejstrede for madens smag og varietet, selvom en gæst bemærkede, at madens kvalitet og smag ved morgenmaden trænger til заbedring.

Værelserne beskrives som rene, rummelige, hyggelige og med en behagelig duft. Som et stort plus fremhæver mange tilstedeværelsen af et komplet bedesæt i hvert værelse (bedetæppe, mukena, sarong) og Koranen. Værelserne er udstyret med aircondition, store LED-tv'er (ikke Smart TV) og et tilstrækkeligt antal stikkontakter. Af ulemper nævnes manglen på flydende sæbe på Deluxe-værelserne og en speciel indretning af badeværelset i nogle værelser (f.eks. værelse 213), hvor brusevæggen står for tæt på toilettet, hvilket skaber inconveniens for høje personer.

Mange gæster er tilfredse med rengøringskvaliteten og beskriver værelserne som rene og pæne. Der er dog også klager: En gæst berettede, at værelset stadig ikke var gjort rent ved hjemkomst kl. 15.00, og personalet gav den uoverbevisende forklaring, at andre værelser havde prioritet.

Hotellet har en swimmingpool beliggende ved siden af restauranten, hvilket er praktisk til at holde øje med børnene under morgenmaden, selvom nogle gæster synes, den er lidt for lille. Derudover er der en legeplads til børn, et fitnessrum og et spacentrum på stedet. Lobbyskens interiør er indrettet i en luksuriøs europæisk stil, som skaber en elegant atmosfære.

Ja, hotellet er velegnet til familieferier. Der er en separat legeplads og en pool til børnene. Nogle værelser har tv-kanaler med børneindhold, selvom gæster anbefaler at installere YouTube eller Netflix for større bekvemmelighed.