Kota Bukit Indah Plaza Hotel Prime Plaza Hotel Purwakarta

Ja, hotellet har en stor udendørs parkeringsplads beliggende i skyggen af træer. De fleste gæster vurderer den som rummelig og praktisk. Dog kan der i perioder med høj belægning, såsom i weekenderne, være mangel på parkeringspladser, hvilket betyder, at gæster må parkere deres biler i en vis afstand fra hovedindgangen.

Anmeldelserne af personalet er delte. Mange gæster roser medarbejderne for deres venlighed, høflighed og hurtige hjælp, især PR-afdelingen. Der er dog også negative oplevelser: nogle besøgende har oplevet en langsom check-in proces, mangel på initiativ fra personalet og uhøflighed fra ledelsen af førstehjælpsservicen ved ulykker. Der er også nævnt tilfælde, hvor der manglede bellboys ved sen ankomst, samt at klager sendt via tekstbeskeder blev ignoreret.

Morgenmaden på hotellet serveres som buffet med en varieret menu, der inkluderer både lokale retter (nasi kuning, bakso) og vestlige muligheder (pølser, stegt kylling, bagværk). Mange gæster er tilfredse med smagen og variationen, men der findes klager over langsom opfyldning af retterne i myldretiden og lav kvalitet af visse ting, såsom for tætte croissanter. Der blev også bemærket et tilfælde, hvor der manglede ris på morgenmadsmenuen.

Værelserne beskrives som rummelige, rene og udført i en klassisk eller "gammeldags" stil med væg-til-væg tæpper. Sengene er store, bløde og behagelige; i visse værelser er king-size senge tilgængelige. Et særligt kendetegn ved næsten alle værelseskategorier er tilstedeværelsen af et badekar, hvilket værdsættes højt af gæsterne. Blandt manglerne nævnes støv i hjørnerne og på gardinerne, svagt Wi-Fi signal samt tilfælde af kraftig lugt af cigaretter på ikke-ryger-værelser.

Ja, der stilles drikkevand til rådighed på værelserne. Nogle gæster har bemærket tilstedeværelsen af store vandbeholdere (galloner), hvilket er praktisk og gør, at man ikke skal bekymre sig om, at vandet slipper op.

Kvaliteten af Wi-Fi giver anledning til kritik fra en række gæster. Besøgende rapporterer, at signalet kan være svagt i visse områder af hotellet, og i enkelte tilfælde er det slet ikke muligt at logge på netværket, selv med login og adgangskode. Det anbefales at bruge pålidelige mobiludbydere, da signalet kan være ustabilt på grund af afstanden til byen.

Hotellet har en stor og ren pool med et separat område til børn, inklusiv rutsjebaner og vandattraktioner. Området tilbyder mange aktiviteter: tennisbane, basketball- og volleyballbaner, golf-driving range, bueskydning, paintball, cykeludlejning og en løbebane. Derudover er der adgang til sauna, spa-center, fitnesscenter og billard. Gæster bemærker, at visse aktiviteter er betalte.

Hotellet er meget børnevenligt og velegnet til familieferier. Der er legepladser (både indendørs og udendørs), børneklub og særlige aktiviteter ved poolen. Værelser med tæpper gør opholdet for småbørn mere sikkert. En gæst advarede dog om risikoen for skader på grund af revnede fliser ved poolen.

Generelt vurderes hotellet som rent og velholdt, på trods af bygningens alder. Gæster roser renligheden på badeværelserne og i fællesområderne. Der findes dog enkelte klager over støv i hjørnerne af værelserne, på gardiner og i visse interiørdetaljer.