SAESEA Private Beach & Resort

Meningerne om personalet er delte. Mange gæster roser medarbejderne for deres venlighed, gæstfriheid og hjælpsomhed og fremhæver deres imødekommenhed og smil. Dog er der klager over dårlig betjening fra receptionisternes side ved forsøg på gruppebooking og langsom betjening i restauranten, hvor ventetiden på aftensmaden kan trække ud i en time. Der blev også nævnt tilfælde af, at der ikke var personale ved indgangen under check-in.

Morgenmaden møder en del kritik på grund af det begrænsede udvalg af retter. Gæster nævner ofte, at menuen kun består af få retter: stegte ris (nasi goreng), soto ayam, vafler, spaghetti eller grød. Nogle gæster finder prisen på morgenmaden for høj i forhold til det udbudte sortiment. Samtidig var enkelte gæster tilfredse med madens smag.

Anmeldelserne af værelserne er modstridende. Nogle gæster er glade for renligheden, airconditionens køligheid og tilstedeværelsen af et Smart TV. Andre klager over, at værelsernes og badeværelsernes virkelige stand ikke svarer til billederne på Traveloka, og at træmøblerne i nogle af hytterne er begyndt at rådne. Der blev også nævnt problemer med sengestørrelser (queen-size i stedet for king-size), manglende spejle på værelserne og badeværelserne samt tilfælde af store flyvende kakerlakker.

Flertallet af gæster er enige om, at der mangler basale hygiejneprodukter. Der udleveres ikke tandbørster, tandpasta eller hjemmesko på værelserne. Besøgende anbefales at medbringe disse ting selv, da fraværet af dem forårsager væsentlige gener.

Oplevelsen af Wi-Fi er forskellig: nogle gæster kalder forbindelsen stabil og sikker, mens andre klager over dårlig forbindelseskvalitet. Værelserne er udstyret med aircondition, som generelt fungerer godt og skaber kølighed, selvom der i enkelte tilfælde har været nedbrud, som krævede værelsesskift.

På området er der to pools: en til voksne (ca. 160 cm dyb) og en børnepool. Gæsterne bemærker den behagelige atmosfære ved poolsene, især morgen og aften. Nogle besøgende klager dog over forurenet vand i den dybe pool, hvilket tilskrives, at folk går direkte i den lige efter stranden.

Hotellet har en fantastisk privat strand med en betagende udsigt, som skaber en følelse af afsondrethed. Stranden er opdelt i to zoner: den ene med roligere bølger, der er velegnet til svømning og surfing, og den anden med store bølger. De største ulemper er tilstedeværelsen af affald på kysten samt tilstedeværelsen af udenforstående personer eller husdyr (hunde), som kan forurene området.

På trods af den generelle atmosfære af afsondrethed stødte nogle gæster på alvorlig støj. En af anmeldelserne nævner høj elektronisk musik, der spillede hele natten, hvilket gjorde hvile umulig for dem, der søgte ro og lyden af bølgerne.

I anmeldelserne nævnes tilstedeværelsen af hunde og katte på området. Nogle gæster bemærkede, at dyrene kan opføre sig uordentligt ved at svine terrasser til og sprede affald, hvilket vakte utilfredshed hos visse gæster.