Mercure Garut City Center

Dejlig oplevelse på Mercure Garut.
Vores ophold var meget tilfredsstillende. Ved ankomsten blev vi mødt ved afleveringen og hjulpet med vores bagage af hr. Saeful, som ydede en meget opmærksom og hjælpsom service. Indtjekningen var også problemfri, assisteret af fru Silver, som var super varm, høflig og informativ — fremragende service.
Værelset var komfortabelt, rent og med en fantastisk udsigt. Vi bad også om ekstra dekorationer og en kage, som alt sammen var tilberedt meget godt af rengøringsteamet. En særlig tak til hr. Jae.
Vi prøvede morgenmad på Antara Restaurant den 12. Januar. Den supervenlige fru Cece hjalp os med at betale for den ekstra morgenmad. Maden var god med et bredt udvalg. Restaurantpersonalet var meget venlige og hjælpsomme, især fru Nadim, som proaktivt tilbød hjælp og anbefalede flere drikkevaremuligheder. Samlet set var servicen og oplevelsen fremragende, et meget behageligt ophold. Helt sikkert værd at komme tilbage! ⭐⭐⭐⭐

Vores ophold på Mercure Hotel Garut var yderst tilfredsstillende og efterlod et meget positivt indtryk. Værelset var komfortabelt og velholdt, madkvaliteten var fremragende, og hotellets strategiske beliggenhed gjorde vores ophold meget bekvemt.
Vigtigst af alt vil vi gerne rose hotellets personales professionalisme og dedikation. Receptionspersonalet leverede effektiv og hjælpsom service, hvilket sikrede en problemfri og behagelig indtjekningsoplevelse. Vi var også dybt taknemmelige for den hurtige og opmærksomme assistance fra sikkerhedspersonalet under en medicinsk situation, vi stødte på.
Vores særlige taknemmelighed går til hr. Iki (receptionen) for hans enestående professionalisme og støtte, samt hr. Rendy (sikkerhed) for hans hurtige reaktion, empati og engagement I gæsternes sikkerhed. Begge personer var virkelig et eksempel på kerneværdierne for gæstfrihed.
Vi takker oprigtigt hele teamet for deres fremragende service og ser frem til at bo her igen I fremtiden.

Sikke en vidunderlig dag på Mercure Garut! Kan varmt anbefales til jer, der medbringer babyer/småbørn, da hotellets beliggenhed er strategisk, ved siden af ​​vandlandet og indkøbscentret. Et ophold her giver jer 2 gratis billetter til Tropikana Garut. Fordi mit barn endnu ikke er 75 cm højt, fik han gratis adgang uden at betale for 1 ekstra billet. Det er nemt at finde aftensmad, bare kig forbi indkøbscentret, mens du tager barnet med ud at lege. Personalet er meget hjælpsomme, lige fra at hjælpe os med at bære vores ting, indtil vi tager hjem. Morgenmaden er meget lækker, og swimmingpoolen har også varmt vand, hvilket er meget babyvenlig. Jeg vil virkelig gerne tilbage hertil igen✨🫶🏻

Indtjekningsprocessen var hurtig og problemfri, selvom hotellet var ret travlt på det tidspunkt. Fru Rahma var meget professionel, men afslappet, forklarede alle hotellets faciliteter tydeligt og besvarede tålmodigt mine spørgsmål om roomservice og restauranten. Det, jeg kunne lide, var, at hun ikke havde forhastet mig, så vi virkelig kunne forstå alle oplysningerne uden at føle os forhastede.
Under mit ophold, når jeg kontaktede receptionen for at bede om småting, såsom ekstra håndklæder eller anbefalinger til nærliggende spisesteder, var fru Rahmas svar altid hurtigt, venligt og opmærksomt. Det føltes som om, hun virkelig forstår sine gæsters behov og ønsker at sikre sig, at alle har det godt. Tak især til hende🫰🏻🫰🏻

Jeg kom til Garut på grund af arbejde og boede på dette hotel – det viste sig at være super praktisk, da det ligger lige ved siden af ​​et indkøbscenter med alt, hvad jeg havde brug for, fra mad til medicin. Mit værelse vendte ud mod bakkerne, og det var en dejlig bonus at vågne op til den friske morgenudsigt. Morgenmaden var ret solid med en blanding af lokale retter og internationale muligheder, præcis hvad man ville forvente af Mercure. De har også en varmtvandspool med udsigt over bakkerne, som så fantastisk ud, selvom jeg ikke fik chancen for at prøve den denne gang.