PEPABRI Hotel & Resort

Der er en egen parkeringsplads, som er stor nok, og kan rumme busser. Nogle gæster har dog oplevet, at der var mangel på pladser under arrangementer i hotellets konferencelokale, hvilket har medført, at gæsterne har været nødt til at parkere udenfor. Det bemærkes også, at receptionen ligger i nærheden af parkeringsområdet.

Personalet på hotellet beskrives som meget venligt, imødekommende og hjælpsomt. Gæsterne fremhæver særligt medarbejderne Lifah, Doni og Alam for deres effektivitet og høje servicekvalitet. Personalet hjælper med bagage, reagerer hurtigt på anmodninger (f.eks. at hente en hårtørrer) og er villige til at gå på kompromis med sen check-out. Receptionen fungerer effektivt, og ankomstprocessen er hurtig.

Morgenmad beskrives som lækker, men udvalget kan være begrænset og ikke særlig varieret. Menuen omfatter retter som ris og grøt, men en gæst bemærkede, at den stegte ris var for blød. Det nævnes også, at på grund af det begrænsede antal af nogle retter (f.eks. grøt) er det bedst at komme tidligt til morgenmad.

Der udleveres to flasker med mineralvand dagligt. Der er te- og kaffemaskine, men en gæst nævner, at låget til te-kanden var knækket. Der er også en lille køleskab i værelserne.

Anmeldelserne af Wi-Fi er blandede. En gæst rapporterer, at internettet er ustabilt i værelserne, og at det periodisk afbrydes og kræver, at man logger ind igen. En anden gæst bemærker, at Wi-Fi kun er tilgængeligt i lobbyen og restauranten.

Værelserne beskrives som rummelige, rene og moderne, med komfortable og bløde senge og duftende sengetøj. Værelserne har klimaanlæg, kabel-tv og et lille køleskab. Nogle gæster nævner, at der er lejligheder med tre soveværelser og en stue, som er ideelle til familier. Nogle klager over støv på bordene og slid på nogle af møblerne.

Fra mange værelser og fra hotellets område er der en fantastisk udsigt over Mount Chimay og de omkringliggende rismarker. Gæsterne sætter pris på muligheden for at se solopgangen ved poolen og nyde de naturlige landskaber direkte fra deres værelser.

De fleste gæster er tilfredse med rentligheden og ordenen, og bemærker daglig rengøring og en behagelig lugt i værelserne. Nogle klager over en ubehagelig lugt fra toiletterne i badeværelserne. Der er også rapporter om, at der ikke er blevet rengjort grundigt i lejlighederne (tomme beholdere) og at offentlige toiletter og omklædningsrum ved poolen er beskidte.

Klimaanlæg i værelserne fungerer godt og sikrer den ønskede kølighed. Varmtvandstanken i badeværelserne fungerer generelt, men der er rapporter om, at der i nogle værelser (f.eks. #210) eller i enkeltværelserne i lejlighederne ikke er varmt vand, eller at der ikke er varmt vand.

Hotellet har store pools til voksne og børn, som beskrives som rene og behagelige. Poolen er åben for offentlig brug, hvilket kan føre til, at de omkringliggende omklædningsrum og toiletter bliver beskidte. En gæst rapporterede om en farlig situation med en afsløret strømledning fra belysningen ved poolen, som personalet oplyste, at var blevet slukket.

Hotellet er meget familievenligt. Der er rummelige familieleiligheder, en børnepool og nærhed til underholdningsområder med lege og flymodeller. Gæsterne bemærker, at atmosfæren er hyggelig og minder om en ferie.

Atmosfæren på hotellet er rolig, fredfyldt og grøn, hvilket gør det ideelt til afslapning og at komme væk fra byens stress. Gæsterne sætter pris på fuglesang om morgenen og den generelle stilhed, på trods af, at der er trafik i nærheden.

Personalet er proaktiv i at skabe en festlig atmosfære. Efter anmodning er der mulighed for at få dekorationer og blomster i værelset ved ankomst.