Shine River Ciwidey Shine River

Der er parkeringsplads tilgængelig på stedet, som gæsterne beskriver som forholdsvis rummelig. Personalet, der administrerer parkeringen, er hurtige og venlige, og hjælper gæster med at finde en plads.

Personalet beskrives generelt som venligt, imødekommende og effektivt, især bemærkes hjælpen med at bære bagage. Der er dog klager over receptionens service: nogle gæster har oplevet forsinkelser ved check-in (op til 30 minutter efter den angivne tid) eller krav om ekstra betaling for tidlig check-in. Der nævnes også praksis med at tilbageholde ID-kort (KTP) indtil afrejse, hvilket ikke er acceptabelt for alle gæster i dagens samfund.

Morgenmaden består typisk af et begrænset udvalg af retter: stegt ris (nasgor), nogle gange nudler, pudding, frugt, kaffe, te eller appelsinjuice. De fleste gæster er utilfredse med manglen på en 'all-you-can-eat'-løsning og bemærker, at udvalget af mad er for begrænset i forhold til prisen. Der er også klager over kvaliteten af maden, f.eks. dåse frugt eller kold ris.

Der er en café/restaurant på stedet, hvor dimsum, chiring og matcha-latte nydes. Gæsterne bemærker, at restaurantens menu er billig og lækker, men udvalget af retter er begrænset. Den primære ulempe er åbningstiden: restauranten lukker relativt tidligt (omkring 20:00 eller 20:30), hvilket gør det svært at finde mad sent om aftenen.

Situationen med internettet er ambivalent. Nogle gæster er tilfredse med hastigheden på Wi-Fi og muligheden for at se YouTube uden buffering. Andre klager over et meget svagt signal (1-2 bars), hvilket gør det umuligt at se Netflix. Tv'erne i værelserne er Android-modeller, men deres funktionalitet afhænger direkte af kvaliteten af internetforbindelsen.

Der er forskellige meninger om komfort: nogle synes, at sengene er bløde og behagelige, mens andre klager over madrasser, der er slidte ('hamak-effekt'), hvilket giver ondt i ryggen og kroppen. Værelserne med enkeltsoveplads har træbeklædning, som skaber en hyggelig atmosfære, men nogle klager over tynde gardiner, der ikke giver privatliv. Der er også rapporter om støv og pletter på sengetøj i nogle værelser.

Udsigten fra vinduerne betragtes som en stor fordel: gæsterne kan se floden, rismarkerne og bjergene. Mange værelser har balkoner, som er ideelle til afslapning. I et af anmeldelser nævnes dog, at balkonen i nummer 8 har rådne trædele, hvilket kan være farligt.

Rengøringen varierer fra god til utilfredsstillende. Mange roser rengøringen, men der er alvorlige klager over et stort antal sorte myrer i sengene og ved bordene. I nogle værelser blev der fundet hår i badeværelset eller insekter på sengebetræk. De offentlige toiletter i campingområdet beskrives som meget beskidte.

Der er aircondition i værelserne, men systemet til at varme vandet fungerer ustabilt. Mange gæster oplever problemer med gasvandhaner (gasvandvarmer), hvilket gør det nødvendigt at bade med koldt vand i den kolde klima. Der er også klager over lavt tryk i brusehovedet og lækkende slanger eller toiletter.

Der tilbydes basale fornødelser: tandbørster, te- og kaffeposer, flaskevand. Nogle gæster har bemærket mangel på sæbe, sukker til drikkevarer og badesko.

Der er en åben pool med koldt vand, som gæsterne vurderer som ren. Der er mulighed for at spille billard, legeplads med gynger og svømme i floden, som er lav og sikker for børn. Der er også mulighed for at leje telt til glamping og afholde grill.

Stedet er velegnet til familier på grund af legeplads, pool og nærhed til floden. Forældre advarer dog om nogle farer: de stejle trapper i 'Amazing View'-værelserne og utilstrækkelige hegn (kun reb), som kan være farlige for små børn.

Generelt er der en meget rolig, fredfyldt og kølig atmosfære, som er ideel til afslapning og at komme væk fra byens stress. Gæsterne sætter pris på nærheden til naturen, lyden af floden og fuglesang. I nogle tilfælde nævnes der støj fra restauranten, hvis værelset ligger for tæt på den.