Kondo Villa

Personalet på villaen beskrives som meget venligt, imødekommende, omsorgsfuldt og hjertevarmt. Medarbejderne hjælper med at arrangere bådture til øerne samt snorkling, giver oplysninger og kan endda arrangere videooptagelser med drone. Der er dog også negative oplevelser: En gæst klagede over, at en receptionist ignorerede vedkommende for at spille på sin telefon, og i et andet tilfælde opstod der et overbookingsproblem, som betød, at gæsterne måtte vente på at få deres penge refunderet kontant.

Gæsterne roser morgenmaden og fremhæver den som yderst velsmagende. Villaen har sin egen restaurant samt en warung drevet af en af medarbejdernes familie, hvor der serveres velsmagende retter, herunder grillede rejer med grøntsager og grillstegt fisk. Menuen er varieret og fås til rimelige priser. Enkelte gæster bemærker, at risen til morgenmaden kan være for stærk, men personalet er klar til at tilbyde et alternativ.

Meningerne om værelserne er delte. Nogle gæster finder dem komfortable, rummelige og rene og fremhæver det gode forhold mellem pris og kvalitet. Andre påpeger, at interiøret er meget forældet, møblerne er slidte, og at billederne på internettet ikke stemmer overens med virkeligheden. Der forekommer klager over skimmelsvamp, dårligt fungerende låse på badeværelserne samt mangel på varmt vand i visse villaer.

Oplevelsen af renligheden er blandet. En del af gæsterne er tilfredse med renligheden i værelserne. Samtidig er der alvorlige klager over kakerlakker, frøer, der trænger ind via badeværelsesafløbet, samt en generel mangel på orden. Det er også blevet nævnt, at der er mange larmende hunde i området omkring hotellet.

Værelserne er udstyret med klimaanlæg, som fungerer upåklageligt. På værelser i to etager kan klimaanlægget dog være placeret udelukkende på førstesalen, mens der ikke findes et i stueetagen.

Nogle værelser har faciliteter til madlavning, herunder køleskab og kogeplader. Til drikkevand stilles der store vandbeholdere til rådighed, hvorfra man kan hælde op i glas. Værelserne er desuden udstyret med tv og ventilatorer.

Ja, personalet hjælper gerne med at arrangere snorkelture til de nærliggende øer Gili Kondo og Gili Lampu til rimelige priser. Gæsterne fremhæver den fremragende service fra guiderne, som bringer turisterne til de bedste naturskønne steder og mangroveskove. Det er også muligt at arrangere camping og grillmiddage på øerne under stjernehimlen.