Jeeva Santai Villas

Personalet fortjener de højeste ros for deres venlighed, professionalisme og opmærksomhed. Medarbejderne taler ofte med gæsterne ved navn, selvom de ikke spørger efter villaens nummer. De fremhæves for at hjælpe med at arrangere taxaer, transport og ture, samt for deres hurtighed: for eksempel blev en defekt fjernsyn udskiftet på få minutter. En gæst nævnte dog, at nogle medarbejdere ser utilfredse ud, og at de skal tilkaldes for at udføre bestillinger.

I restauranten "The Pearl" tilbydes lækre morgenmadsretter (à la carte), som inkluderer valg af drikkevarer, frugt, brød og hovedret. Frokost og middag vurderes også meget højt, og mange beskriver maden som en af de bedste i området. Gæsterne roser mangfoldigheden i menuen og kvaliteten af produkterne, og fremhæver de høje hygiejnestandarder. Nogle bemærkede, at priserne i restauranten er højere end gennemsnittet i Indonesien, men de svarer til hotellets standard.

Villaerne er rummelige, rene og pænt indrettede, og mange har private pools og åbne badeværelser. Senge er meget komfortable, og der er sikkerhedslåse og myggenet i værelserne. Nogle gæster mener, at standen er fejlfri, mens andre bemærker, at stilen er lidt forældet. Der er blevet rapporteret om pletter på sengetøj og møbler i haven, samt mangel på førstehjælpsudstyr i værelset.

Daglig rengøring udføres omhyggeligt, og værelserne holdes rene. Personalet er opmærksom på detaljer: aftenen er sengetøj, myggenet og luftfrisker lagt ud. De fleste anmeldelser vurderer rengøringen som fremragende, men der er nogle enkelte klager over pletter på tekstiler og i badeværelset.

Hotellet har en fælles infinity-pool med panoramaudsigt over havet og vulkanen Agung, samt private pools i de enkelte villaer. Den fælles pool er meget ren og rolig, og er ideel til afslapning. Nogle gæster bemærker, at vandet i de private pools kan være køligt på grund af skyggen fra den omkringliggende vegetation.

Der er ingen privat sandstrand ved hotellet, stranden er stenet, og det kan være svært at gå i vandet. For at komme til en rigtig strand, skal man gå omkring 300 meter. Man kan dog snorkle lige ved hotellet, hvis havet er roligt; gæster ser ofte havskildpadder, der er kun 20 meter fra kysten.

Gæsterne har adgang til et spa-center og et fitnesscenter, som ligger i det tilstødende hotel Jeeva Klui. Hotellet tilbyder gratis transport til dette område, som tager mindre end 5 minutter. Massagen og spa-behandlinger vurderes meget højt af gæsterne.

Hotellet er positioneret som et sted for voksne (adults only), hvilket sikrer ro og fred. Det er ideelt for par, forlovere og dem, der ønsker en romantisk og afsides ferie. Atmosfæren er meget afslappet, uden støj og travlhed, hvilket gør det til et godt valg til at fejre årsdag eller bryllupsrejse.

Hotellet viser omtanke for gæsterne: ved ankomst kan der tilbydes en velkomstdrik og en frugtkurv. For dem, der fejrer en særlig lejlighed, forbereder personalet en hyggelig overraskelse, som gør opholdet uforglemmelig.