Hotel Niagara Parapat

Ja, hotellet har en stor parkeringsplads med tilstrækkeligt antal pladser til gæsterne.

Meningerne om personalet er delte. Nogle gæster roser medarbejderne for deres venlighed, hurtighed og omsorg, og nævner endda gratis opgradering af værelset. Andre klager over mangel på personale i receptionen i ankomsttimerne, hvilket fører til køer og forvirring. Der findes også anmeldelser om kølighed hos visse medarbejdere, manglende motivation og mangel på gæstfrihedskultur hos rengøringspersonalet.

Morgenmaden beskrives som varieret og velsmagende, selvom nogle gæster anser madens smag for at være middelmådig sammenlignet med udsigten fra vinduet. Menuen indeholder forskellige muligheder, men der er ønsker om større variation og flere retter. Hotellet har flere restauranter og caféer, herunder en restaurant ved poolen med en meget velsmagende middag. Nogle gæster har bemærket, at morgenmad ikke nødvendigvis er inkluderet i prisen for værelset, selv ved en høj overnatningspris.

Wi-Fi-hastigheden beskrives som ustabil. Derudover finder gæsterne det besværligt, at systemet med jævne mellemrum kræver ny autorisation, hvor man skal indtaste det login og den adgangskode, der blev udleveret ved ankomst.

Lydisoleringen på nogle af værelserne, især dem med søudsigt, efterlader meget at ønske. Gæster klager over støj fra kirken om morgenen (høj musik og prædikener fra kl. 6), støj fra elevatoren, dørklokker fra naboværelser, flytning af møbler og larm fra restauranten. Generelt kan atmosfæren være både fredfyldt og meget støjende, især hvis hotellet afholder store organisationsarrangementer.

Mange gæster klager over, at madrasserne er alt for hårde og sammenligner dem med simple madrasser på en platform. Værelsernes stand varierer: Nye værelser har et moderne design, mens de gamle fremstår slidte, basale og gammeldags. På nogle værelser er der installeret Smart TV med adgang til Netflix og Disney+, hvilket vurderes positivt.

Udsigten fra vinduerne og altanerne beskrives som utrolig, betagende og "guddommelig", med direkte udsyn over Toba-søen og bjergene. De fleste gæster kalder dette for hotellets største fordel.

Generelt betragtes værelserne som rene, men der er bemærkninger vedrørende støv på gulvene. I nogle tilfælde har gæster oplevet insekter på værelset, selvom ledelsen hurtigt foretog en udskiftning af værelset. Der holdes orden i fællesområderne og haverne.

Gæster klager ofte over mangelfulde hygiejnesæt, især på standardværelser. Ofte udleveres der kun ét sæt tandbørste og tandpasta per værelse, shampoo kan helt mangle, og sæben kan være i meget små portioner. Det anbefales at medbringe egne toiletartikler.

Der er elevator på hotellet, men gæster bemærker, at der ikke er adgang til de nederste niveauer (f.eks. poolen) via elevatoren – her er kun rulletrapper tilgængelige. Personer i kørestol anbefales at booke værelser på 3. sal for at lette adgangen.

Hotellet råder over en omfattende infrastruktur: flere pools (herunder en med varmt vand), tennisbane, basketballbane, legeplads til børn og et område til udendørsaktiviteter. Der er også adgang til billard, cykeludlejning og en flying fox-attraktion. Nogle gæster har bemærket en for kraftig lugt af klor i poolen og et behov for mere opmærksomt opsyn fra livredderne vedrørende vandets renhed.

Ja, hotellet er yderst velegnet til familieferier takket være det store område, tilstedeværelsen af en legeplads, pool og mange udendørsaktiviteter.