Hotel Orientale

Hotelpersonalet beskrives som yderst høfligt, professionelt og gæstfrit. Receptionsmedarbejderne (især Andrea, Gianni, Giulia og Alessandro nævnes) yder en aktiv indsats med oplysninger om byen, transport og restaurantanbefalinger; mange af dem taler flydende engelsk. Gæsterne bemærker den hurtige sagsbehandling ved problemer, såsom hjælp med transfer eller fleksibilitet i forbindelse med fejl i bookingdatoer. Alt personale, inklusive rengøringspersonalet og tjenerne ved morgenmaden, vurderes meget højt for deres sans for detaljer.

Hotellet tilbyder en varieret og lækker morgenbuffet med et bredt udvalg af søde og salte retter, herunder lokale specialiteter som pasticciotto. Gæsterne roser kvaliteten af produkterne og fremhæver især æg og kaffe samt tilgængeligheden af plantebaseret mælk (havre- og mandelmælk). For dem, der tjekker ud tidligt om morgenen, arrangerer personalet en særlig tidlig morgenmad. Den generelle atmosfære i morgenmadssalen beskrives som hyggelig og behagelig.

Anmeldelserne af værelserne er delte: Mange gæster finder dem rummelige, rene og moderne, og de roser især suiterne på øverste etage med store altaner og udsigt over byen og havet. Nogle gæster bemærker dog, at interiøret i de almindelige værelser og lobbyen virker dateret. Senge og madrasser beskrives i de fleste tilfælde som meget behagelige og sikrer en god nats søvn. Lydisoleringen på værelserne er god takket være termoruder, hvilket gør dem rolige selv med en placering ud til hovedgaden.

Værelserne er udstyret med aircondition, som fungerer effektivt. Suiterne har fuldt udstyrede tekøkkener med mikroovn, kaffemaskine og køleskab. Nogle gæster klagede over for små og forældede fjernsyn med et begrænset kanatudvalg. Badeværelserne roses for deres renlighed og moderne renovering, selvom en gæst påpegede et problem med, at brusenichen ikke kunne lukkes helt tæt. Derudover tilbydes der kaffe på værelserne og lejlighedsvis velkomstdrinks eller chokolade som en lille opmærksomhed.

De fleste gæster er tilfredse med renligheden og kalder den upåklagelig både på værelserne og i hotellets fællesområder. Der nævnes daglig rengøring og rettidig udskiftning af håndklæder. Gæsterne fremhæver især rengøringspersonalets omhu, idet de opretholder en høj standard for renlighed under hele opholdet.

Hotellet har bagageopbevaring, som kan benyttes efter udtjekning. For forretningsrejsende er der veludstyrede mødelokaler med komfortable siddepladser. Hotellet har også et fitnessrum, selvom en gæst bemærkede, at udstyret dér er noget forældet og trænger til en opdatering. Gæsterne sætter pris på det hyggelige opholdsområde i lobbyen.

Hotellet udviser sans for detaljer og mærkedage. En gæst fortalte, at personalet på vedkommendes fødselsdag arrangerede en overraskelse med en muffin, et lys og en serenade til en sang af Stevie Wonder. Der nævnes også servering af kaffe på værelset samt chokolade og mimosa.