Relais Corte Palmieri & Il Chiostro - Residenza d'epoca Relais Corte Palmieri & Il Chiostro - Residenza depoca

Hotellet har ikke egen parkering, da det er beliggende i det historiske centrums gågade. Gæster anbefales at parkere på den nærmeste offentlige parkeringsplads ved havnen, som kan være fyldt, og hvor betaling ofte sker med mønter. Hotellet tilbyder en transportservice fra parkeringen til hotellets dør med en elbil (golfvogn eller tuk-tuk) og retur ved afrejse.

De fleste gæster er begejstrede for personalet og beskriver medarbejderne som meget venlige, gæstfrie og professionelle. Særligt kvinderne i receptionen er blevet rost for deres hjælp med restaurantreservationer og anbefalinger til seværdigheder. Der findes dog enkelte klager over manglende opmærksomhed i servicen under morgenmaden, samt tilfælde hvor personalet i receptionen på visse dage ikke var informeret om gæsters ankomst.

Morgenmaden serveres på en malerisk tagterrasse. Mange gæster vurderer den som fremragende og fremhæver det store udvalg af lokale søde sager, bagværk og kvalitetskaffe. Samtidig mener nogle besøgende, at udvalget er begrænset, og klager over mangel på mættende muligheder (ost, pålæg) og frisk frugt. Der er også bemærket tilfælde af sjusk ved borddækningen og langsom opfyldning af retterne mod slutningen af serveringstiden.

Værelserne beskrives som rummelige, rene og stilfulde med komfortable senge og materialer af høj kvalitet. Mange værelser har en usædvanlig arkitektur i to niveauer (seng øverst, bad nederst), hvilket kan være besværligt for ældre personer. Nogle gæster klager over mangel på stikkontakter til opladning af enheder samt fravær af elkedel eller kaffemaskine på værelset. Der nævnes også problemer med lugt af fugt eller skimmel i visse specifikke værelser (f.eks. i kategorien Dafne).

Gæsternes meninger er delte. Nogle bemærker en fremragende lydisolering takket være kvalitetsvinduer, der helt lukker støjen fra gaden og korridoren ude. Andre klager derimod over kraftig gennemlyd: i nogle værelser kan alle lyde fra korridoren eller naboværelserne høres, hvorfor det anbefales at bruge ørepropper.

Hotellet har flere smukke terrasser med panoramautsigt over byen og havet, som er særligt populære ved solnedgang. På taget findes en lille pool (plunge pool), som er mere velegnet til at forfriske sig end til egentelig svømning. Nogle gæster har bemærket, at solsengene ved poolen ser slidte ud og ikke altid er rene.

De fleste gæster karakteriserer renligheden som upåklagelig og takker især rengøringspersonalet for renligheden på værelserne. Fællesområder og terrasser beskrives ligeledes som meget velholdte og pæne. Der har dog været enkelte klager over tvivlsom renlighed i brusenicherne på nogle værelser.

Der hersker en meget afslappet, hyggelig og næsten eventyrlig atmosfære på hotellet, som sammenlignes med Santorini på grund af de hvide vægge. Designet kombinerer paladsets antikke arkitektur med moderne luksus. Gæsterne bemærker en følelse af privatliv og familiær hygge, på trods af den centrale beliggenhed.