Hotel Mercurio HOTEL MERCURIO SUL MARE - Fish restaurant and private beach

Der er dedikeret parkering på ejendommen. Nogle gæster bemærker dog, at den ofte er overfyldt, især om aftenen, hvilket kan medføre, at biler spærrer for hinanden. Der er også udtrykt holdninger om, at der ikke er tilstrækkelige parkeringspladser.

Meningerne om personalet er delte. Mange gæster beskriver medarbejderne som meget venlige, imødekommende og hjælpsomme, og fremhæver især ejeren Giuseppe samt medarbejderne Ilenia, Brian, Francesco og Emilio. På den anden side har der været klager over en vis grovhed og ligegyldighed fra ejerens side som svar på klager, samt at receptionen ofte står tom, og at personalet kan optræde uprofessionelt, for eksempel ved at tale højt eller afspille musik fra telefonen i hallen.

Morgenmaden serveres som buffet med et udvalg af søde og salte retter. Tilstedeværelsen af en professionel kaffemaskine til frisk kaffe efter gæstens ønske og smagen af hjemmebagte kager bliver vurderet positivt. Der er dog også væsentlig kritik: nogle gæster beskriver morgenmaden som middelmådig eller endda "forfærdelig" på grund af det begrænsede udvalg, mangel på visse ingredienser i myldretiden og fluer på maden. Desuden bemærkes det, at der er mangel på personale i morgenmadsområdet, hvilket betyder, at bordene ikke altid bliver ryddet i tide.

Hotellet tilbyder halvpension og fuldpension med en varieret menu bestående af lokale skaldyr, kød og pasta. Mange gæster er begejstrede for madens kvalitet og beskriver den som fremragende og frisk. Der er dog også kritik: nogle besøgende fandt retterne banale, bemærkede manglende fantasi i desserterne og nævnte endda et tilfælde, hvor dyr kuller blev erstattet af pangasius. Det blev også nævnt, at menuen for hotelgæster kan være dårligere end menuen for eksterne kunder.

Anmeldelserne af renligheden er modstridende. En del af gæsterne anser hotellet for at være meget rent og hyggeligt og fremhæver en fejlfri rengøring af værelserne. Andre klager over skimmelsvamp i brusere, pletter på håndklæder, dårlig rengøring i restauranten og en specifik lugt af rengøringsmiddel med noter af eddike og alkohol. Der blev også registreret et tilfælde, hvor en affaldspose blev efterladt foran en værelsesdør i to dage.

Værelserne beskrives som rummelige med smuk havudsigt og altaner, hvor man kan tørre håndklæder. Møbler og finish i nogle rum er dog slidte, stikkontakterne kan være forældede, og på nogle værelser manglede der varmt vand eller var defekt VVS. Sengene vurderes generelt som behagelige, selvom nogle bemærker, at de er slidte.

Lydisoleringen på hotellet er svag. Gæster klager over, at man tydeligt kan høre naboerne bruge badeværelset, samt at støj fra fællesområder og restauranten trænger ind, hvilket gør det svært at falde i søvn om aftenen.

Der er en pool og et jacuzzi-bad i haven, som er velegnede til familieferier. Nogle gæster mener dog, at poolen er for lille og sammenligner den med et badekar.

Hotellet giver adgang til en privat strand, som ligger nogle hundrede meter væk (kan nås til fods eller i bil). Stranden beskrives som en lille hyggelig bugt med krystalklart vand. Det skal dog bemærkes, at sandzonen er lille, mens resten består af klipper, hvilket kan være besværligt for børn.

Hotellet er velegnet til børnefamilier med pool og mulighed for fuld forplejning. Det er også tilladt at medbringe hunde, hvilket er blevet fremhævet af en gæst som en fordel.

Hotellet tilbyder lufthavnstransport, men gæsternes erfaringer er blandede. I en anmeldelse nævnes det, at transporten ankom med to timers forsinkelse.