Hotel Max

Gæsternes meninger om personalet er delte. Mange roser medarbejderne for deres professionalisme, høflighed og gæstfrihed, og fremhæver især Anna og Sofia fra morgenmadsområdet for deres venlighed og tålmodighed. Der er dog også meget negative anmeldelser om uhøflighed, manglende empati ved familiære nødsituationer og personalets uvillighed til at tage ansvar ved tekniske fejl. Der har ligeledes været klager over langsom indtjekning, hvor værelserne ikke var klar til det lovede tidspunkt.

Morgenmaden på hotellet vurderes forskelligt. Mange gæster er begejstrede for udvalget af retter og nævner frisk frugt, yoghurt, hjemmelavede søde sager, bagværk og mættende muligheder. Nogle beskriver morgenmaden som fremragende og velsmagende, mens andre kalder den middelmådig eller endda "færdig". Der er også nævnt problemer med kvaliteten af kaffeserveringen og irritation fra personalet i spiseområdet.

Værelsernes stand er genstand for meget debat. Nogle gæster anser møblerne for at være elegante, omend forældede, og finder skum-madrasserne og puderne meget behagelige. Andre beskriver interiøret som "80'er-stil" og klager over ekstremt ubehagelige senge, som sammenlignes med sten. Der er rapporter om defekter, såsom utætte toiletskyllebeholdere, defekte blandingsbatterier i bruseren, ødelagte skabe og defekte klimaanlæg.

Renlighedsniveauet på hotellet er meget ustabilt. Nogle besøgende beskriver en manisk renlighed og daglig udskiftning af håndklæder. Samtidig rapporterer andre gæster om alvorlige problemer: støv på terrasserne, sand i lagnerne, hår på puderne og pletter på sengetøjet. Særlig bekymring vækker omtale af insekter, herunder myrer og store kakerlakker på værelserne.

Den tekniske stand af hotellets systemer er genstand for alvorlig kritik. Gæster har rapporteret om tilfælde af manglende varmt vand og ustabil strømforsyning, hvor hotellet måtte skifte til generator. Der har været klager over klimaanlæg, som enten lækkede eller ikke kunne slukkes med fjernbetjeningen, hvilket krævede afbrydelse via el-tælleren. Der er også nævnt en ubehagelig lugt af røg, der har gennemtrængt gardiner og atmosfære i visse værelser.

Hotellet er udstyret med elevator, men dens drift kan være ustabil. En gæst rapporterede om en meget farlig hændelse, hvor hans kone og barn sad fast i elevatoren i en periode, hvor hotellet kørte på generator. Dette medførte betydelig stress og utilfredshed med sikkerheden på ejendommen.