Leo Hotel

Gæsternes meninger om personalet er delte. Mange beskriver medarbejderne som meget høflige, professionelle, hjertevarmede og opmærksomme på detaljer, især rengøringspersonalet og tjenerne. Der er dog klager over uforskammethed fra en medarbejder i receptionen (sandsynligvis ejeren), som på en brysk måde afviste at udlevere en ventilator. Desuden bemærkede en af gæsterne, at en tjener var uvenlig.

Hotellet tilbyder en kontinental morgenmad, som mange gæster beskriver som rig, velsmagende og spektakulær, med særlig ros til hjemmelavede kager og croissanter. Samtidig findes der modstridende anmeldelser, hvor en af gæsterne beskrev morgenmaden som sparsom.

Restauranten serverer traditionel regional mad, som mange gæster kalder enestående og raffineret, hvor især kødretterne roses. Personalet udviser fleksibilitet og tilpasser uden problemer menuen til gæsternes allergier. Der er dog også negative anmeldelser af madens kvalitet, som blev kaldt middelmådig, samt en klage over nødvendigheden af at vælge menuen aftenen før.

Værelserne beskrives som rummelige og rene, med meget behagelige madrasser, som det er "svært at forlade" om morgenen. Fra vinduerne er der en fantastisk panoramautsigt over byen Leonessa og bjergene. Samtidig mente en af gæsterne, at værelserne var gamle, med dårlige senge og dårlig lydisolering, og bemærkede at møblerne trænger til fornyelse.

Mange gæster roser renligheden på værelserne og rengøringspersonalets indsats. Der er dog registreret en alvorlig negativ oplevelse i restauranten: En gæst klagede over beskidte duge med olie- og saucepletter, samt beskidte bestik med madrester fra den foregående aften på bordet under morgenmaden. Der blev også nævnt døde insekter i lampeskærmen på badeværelset.

Om vinteren er gæsterne tilfredse med den automatiske opvarmning, og der er meget varmt på værelserne. Om sommeren opstår der dog alvorlige problemer: Der er ingen aircondition på værelserne, og antallet af ventilatorer (ca. 15 til 83 værelser) er yderst utilstrækkeligt. På grund af varmen er gæsterne tvunget til at holde vinduerne åbne, hvilket fører til, at insekter kommer ind i rummet, da der mangler myggenet.

Leo Hotel har en stor spa-afdeling, som gæsterne kalder et fantastisk middel til restitution efter vandreture. Der er også en swimmingpool på området med en naturlig antibakteriel belægning, selvom en af gæsterne bemærkede, at vandet er for varmt om sommeren. Hotellet har desuden opholdsstuer og en bar.